IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Experte Branchensoftware (m/w/d) für Second-Level-Support
60.000 - 85.000 €
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Marienstraße 10, Stuttgart
60.000 - 85.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Gesundheitsbereich, z. B. als Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
- Idealerweise mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service Desk oder Anwendungssupport – gerne im Gesundheitswesen
- Schnelles technisches Verständnis und die Fähigkeit, Zusammenhänge klar zu vermitteln
- Kommunikation ist Ihre Stärke – am Telefon wie schriftlich
- Sie bringen Ruhe und Klarheit in jedes Gespräch
- Qualität und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Sicherer Umgang mit Windows 11 und macOS; Peripheriegeräte einrichten ist für Sie ebenso Routine wie der Umgang mit Kassen- oder POS-Hardware
- Excel gehört selbstverständlich zu Ihrem Werkzeugkasten
- ITIL-Grundlagenwissen ist vorhanden
Responsibilities
- Sie sind zentrale Ansprechperson im Second-Level-Support und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Branchensoftware effizient arbeiten können
- Am Telefon oder per Fernwartung erkennen Sie Probleme schnell, denken lösungsorientiert und erklären auch komplexe Sachverhalte verständlich
- Sie dokumentieren im Ticketsystem sauber und nachvollziehbar, analysieren Fehlerbilder und stellen diese bei Bedarf im Testsystem für unser Entwicklungsteam nach
- Aus Ihren Support-Erfahrungen entwickeln Sie praxisnahe Wissensartikel, die unseren Service Desk stärken und den Kolleginnen und Kollegen die Arbeit erleichtern
- Sie bringen Ihre Erkenntnisse aus Kundenrückmeldungen aktiv ein und unterstützen unser Requirements Engineering mit praxistauglichen Anforderungen – für eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Branchensoftware
- Gemeinsam mit unserem Testteam prüfen Sie neue Software-Versionen und informieren unsere Kunden über neue Features
- Die Installation unserer Software auf Windows- oder macOS-Systemen – lokal oder per remote – erledigen Sie souverän
Description
Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Spezialistin für digitale Lösungen, Abrechnung und Services für Leistungserbringer:innen des Heil- und Hilfsmittelmarktes sowie der Medizintechnik. Als Teil der Dr. Güldener Gruppe ist es unsere Mission, die Digitalisierung im Gesundheitswesen weiter voranzutreiben – daran arbeiten rund 200 engagierte IT-Kolleg:innen. Für unsere Kund:innen entwickeln wir innovative Softwarelösungen und Online-Services. Inhouse entwickeln wir leistungsstarke Abrechnungssysteme, welche die Basis unseres langjährigen Erfolgs bilden. Unser Tech-Stack: Cloud-Anwendungen auf Basis von Java | Angular | Electron. Hast Du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Wir suchen am Standort Stuttgart-Mitte ab sofort und in Voll- oder Teilzeit einen IT-Experten Branchensoftware (m/w/d) für den Second-Level-Anwendungssupport. Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Job in der Gesundheitsbranche, begleitet von einem attraktiven Gehalt und betrieblicher Altersvorsorge. Wir ermöglichen hybride Arbeitsmodelle (1 Tag Büro, 4 Tage Home-Office), flexible Arbeitszeitmodelle und einen Familienservice. Karriere und Weiterbildung sind uns ebenso wichtig – wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind und Ziele haben. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events. Darüber hinaus profitieren Sie von einem Jobticket, Mitarbeiterrabatten, Betriebsarzt und Vorsorge, einer Fitness-Kooperation mit Urban Sports Club und Fahrrad-Leasing.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1221 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Zendar, Senacor Technologies AG, GermanTechJobs Talents, NETCONOMY, Qodia, INFOMOTION GmbH, SDX AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 70 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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