IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Kunden Support für Makler-Software (w/m/d)
52.000 - 82.000 €
FIO SYSTEMS AG
Industriestraße 95, Leipzig
52.000 - 82.000 €
Anforderungen
Muss:
- Serviceorientierung und Freundlichkeit: Ich habe Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen, bleibe auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert und sorge dafür, dass sich jede Anfrage gut betreut fühlt.
- Erfahrung im IT-Support: Mir fällt der Umgang mit Software und technischen Fragestellungen im Kundensupport leicht.
- Technisches Grundverständnis: Ich kann technische Sachverhalte nachvollziehen, verständlich erklären und bringe idealerweise Basiskenntnisse im Umgang mit Software mit.
- Sprach- und Kommunikationsstärke: Ich kommuniziere klar, freundlich und professionell. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse helfen mir im täglichen Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit: Ich arbeite gerne im Team, unterstütze Kolleg:innen bei der Fallbearbeitung und zeichne mich durch eine strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise aus.
- Eigeninitiative und Lösungsorientierung: Ich gehe Aufgaben aktiv an, suche pragmatische Lösungen und möchte mich kontinuierlich verbessern, um unseren Kund:innen den bestmöglichen Support zu bieten.
Verantwortlichkeiten
- Kundenkommunikation und -support: Ich bin die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anfragen, Störungsmeldungen und Supporttickets zur Maklersoftware per Telefon oder E-Mail schnell, freundlich und kompetent.
- Ticketmanagement und Problemlösung: Ich analysiere eingehende Supportfälle, priorisiere sie nach Dringlichkeit und arbeite effiziente Lösungen aus - entweder eigenständig oder in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Schnittstellenfunktion zu internen Teams: Bei komplexeren technischen Anliegen koordiniere ich die Weitergabe an unsere Entwickler:innen und stelle sicher, dass Kund:innen über den Bearbeitungsstand informiert bleiben.
- Dokumentation und CRM-Pflege: Ich halte alle Supportfälle, Maßnahmen und Lösungen sorgfältig fest, damit eine transparente Nachverfolgung und Wissensdokumentation gewährleistet ist.
- Kundeninformation und Produktwissen: Ich informiere Kund:innen über neue Funktionen, Updates und Lösungsmöglichkeiten und unterstütze sie dabei, unsere Software optimal zu nutzen.
Beschreibung
Seit mehr als 25 Jahren entwickeln wir bei FIO passgenaue Software-Lösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft. Als Teil der Hypoport SE arbeiten wir global in einem starken Netzwerk kompetenter Partnerunternehmen und beschäftigen mittlerweile mehr als 100 Expertinnen und Experten an zwei Standorten. Neben einer webbasierten Software zur Immobilienvermarktung bieten wir ebenfalls Lösungen zur Abbildung des Zahlungsverkehrs mittels virtueller Konten und das Management von Immobilienschäden. Zu unserem Kundenstamm gehören Institute der S-Finanzgruppe, Banken sowie Immobilien- und Versicherungsmakler. Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns Software-Lösungen und Services am Puls der Zeit zu kreieren, die einen echten Mehrwert für die Nutzenden bieten, dann haben wir hier die passende Stelle für dich! Als Kundensupport für unsere Maklersoftware hilfst du Kund:innen bei der Nutzung unserer Software. Fühlst du dich angesprochen? Dann unterstütze unser Team an unserem Leipziger Standort, mit der Möglichkeit hybrid zu arbeiten, in Voll- oder Teilzeit (mind. 35h / Woche, unbefristet). Was du von uns bekommst umfasst unter anderem umfassende Einarbeitung, offene Kommunikation, Flexibilität des Arbeitsortes, moderne Arbeitsausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teambildende Aktivitäten. Du hast Lust, mit uns durchzustarten? Bewerben kannst du dich ganz entspannt über unsere Webseite. Da musst du keine langen Formulare ausfüllen. Einfach deine Dokumente hochladen und fertig. Auf das klassische Anschreiben kannst du bei uns gerne verzichten; viel spannender finden wir es, wenn du uns deine Motivation für die Stelle in ein paar Sätzen näher bringst. Eine Idee davon, wie wir bei Hypoport arbeiten, bekommst du auf unserem Karriere-Blog.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1990 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, MetaFlow, INFOMOTION GmbH, Harris DACH, Vertec AG, Spot On You Consulting und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 208 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 208 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.