IT Helpdesk Specialist als Interner IT-Support (m/w/d)

Wir erwarten von Dir, dass Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) hast und bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position gesammelt hast. Die typischen Tools, Prozesse und Herausforderungen sind Dir bestens vertraut. Dein Interesse an IT geht weit über den Bildschirmrand hinaus – egal ob Hardware, Software oder moderne Cloud-Lösungen, Du fühlst Dich in diesem Umfeld zu Hause und bleibst neugierig auf Neues. Der direkte Austausch mit Kolleg:innen aus allen Unternehmensbereichen liegt Dir, Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität mit, kommunizierst klar und freundlich und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären. Du arbeitest gern proaktiv, packst Dinge mit einer Hands-on-Mentalität an und hast gleichzeitig den Blick für das große Ganze im Kopf. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) bringst Du selbstverständlich mit. Wenn Du Dich auch auf Englisch sicher ausdrücken kannst, ist das ein Pluspunkt. Zudem hast Du Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und unser IT-Setup gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln. Selbst wenn eine Anfrage mal nicht nach Schema F läuft, behältst Du einen kühlen Kopf und findest kreative, praxisnahe Lösungen.