IT & Software Developer jobs in Germany
IT User Helpdesk Support (w/m/d)
45.000 - 70.000 €
Hypoport hub SE
Heidestraße 8, Berlin
45.000 - 70.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support.
- Fundierte Kenntnisse in macOS und Windows 11.
- Anwendungserfahrung in M365 (insbesondere MS Teams) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (wir arbeiten mit Matrix42).
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein für eine selbstorganisierende Arbeitsumgebung.
- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level und Englischkenntnisse auf B1-Level.
Responsibilities
- Du bist die erste Ansprechperson für User vor Ort zu allen IT-relevanten Themen an unserem IT Servicedesk Tresen.
- Du bereitest mit unserem Team gemeinsam Onboardings vor und führst die neuen User vor Ort durch ihre ersten Klicks in der Hypoport-Welt.
- Du betreust die Arbeitsplätze am Standort und bietest auch Unterstützung für die User remote an.
- Deine Aufgaben umfassen die akute Hilfe bei kurzfristigen Anfragen in den Meetingräumen sowie die Weiterentwicklung der Meetingtechnik.
- Du bist für die Integrität des Hardwarebestandes mithilfe unseres Assetmanagements verantwortlich.
- Du unterstützst unsere Hotline im User Support 1-2 Mal pro Woche für je 3 Stunden und stehst dabei unseren Usern auch telefonisch zur Verfügung.
Description
Wir bei Hypoport hub SE bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer IT-vielseitigen Welt mitzuwirken. Wir bieten Vertrauensarbeitszeit, flexible Urlaubsplanung und die Option, deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern. Bei uns gibt es kein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert. Unsere Unternehmenskultur fördert die Weiterentwicklung jedes Einzelnen durch Trainings, individuelle Entwicklungsprogramme und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Projekte eigenständig voranzutreiben. Klänge das nach der richtigen Herausforderung für dich? Dann lass uns kennen lernen!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2314 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, INFOMOTION GmbH, MetaFlow, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, Harris DACH, Vertec AG, Spot On You Consulting among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Workwise GmbH as they are hiring for 154 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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