IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Werde einer der ersten 5 Bewerber!
2nd- und 3rd Level Support Technical Support
35.000 - 55.000 €
GermanTechJobs Talents
Wilhelm-Raabe-Straße 2, Chemnitz
35.000 - 55.000 €
Anforderungen
Muss:
▪ abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
▪ mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
▪ solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
▪ Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich
▪ Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil
▪ Sehr hohe Team- und Kundenorientierung
▪ Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
▪ professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
▪ sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift
▪ Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug
Verantwortlichkeiten
▪ Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner
▪ Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten
▪ Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
▪ Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
▪ Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation
Beschreibung
GermanTechJobs ist direkt als Vermittler an der Kandidatensuche für diese Rolle beteiligt. Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Kandidatur an den Endkunden weitergeleitet wird.
Unternehmensprofil ▪ Branche: IT-Dienstleistungen & Systemintegration ▪ Standort: Chemnitz, Deutschland ▪ Teamgrösse: ca. 4 Personen vor Ort, enge Zusammenarbeit mit erweiterten IT-Teams an mehreren Standorten ▪ Unternehmenskultur: Direkt, lösungsorientiert, mit humorvollem und transparentem Umgang Positionsübersicht: 2nd- und 3rd-Level IT Support Engineer (m/w/d) ▪ Standort: Chemnitz, idealerweise mit ≤ 45 Min. Anfahrtszeit ▪ Remote-Arbeit: 1–2 Tage pro Woche nach der Einarbeitung möglich ▪ Start: Schnellstmöglich ▪ Bonus: Monatlicher leistungsabhängiger Bonus (~400–500 € pro Monat) ▪ Firmenwagen: Möglich nach der Probezeit Kernaufgaben ▪ Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd- und 3rd-Level-IT-Support ▪ Betreuung von bis zu 20–100 unterschiedlichen Kundensystemen parallel ▪ Planung und Terminierung technischer Vor-Ort-Einsätze ▪ Direkter Ansprechpartner für Kunden ▪ Presales-Unterstützung für das Vertriebsteam ▪ Weiterentwicklung der Kundeninfrastruktur ▪ Dokumentation technischer Lösungen und enge Abstimmung mit Teamleitungen Team & Berichtslinien ▪ Teamgrösse vor Ort: 4 IT-Fachkräfte ▪ Berichtet an: Teamleitung ▪ Zusammenarbeit mit: Remote-IT-Team und Vertrieb Ziele & KPIs ▪ Zeitgerechte und präzise Bearbeitung von Support-Tickets ▪ Kundenzufriedenheit und hohe Lösungsqualität ▪ Verlässliche Dokumentation und interne Kommunikation Reisetätigkeit & Mobilität ▪ Vor-Ort-Termine in der Region (max. 45 Minuten Fahrtzeit) ▪ Reisezeit gilt als Arbeitszeit ▪ Firmenwagen nach Probezeit verfügbar Bewerbungsprozess ▪ Erstes Online- oder Telefoninterview ▪ Probetag vor Ort im Büro Chemnitz Ihre Vorteile / Selling Points ▪ Eigenständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt ▪ Sichtbarer Beitrag zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit ▪ Monatlicher Leistungsbonus (~400–500 €) ▪ Stabiles Teamumfeld mit offener Feedbackkultur ▪ Moderner, vielfältiger Tech-Stack (Azure, Linux, M365, Firewalls) ▪ Flexibles Homeoffice, Firmenwagenoption Vertragsdetails ▪ Vertragsart: Unbefristet ▪ Arbeitszeit: 40 Std./Woche (mind. 35 Std.) ▪ Urlaub: 28 Tage ▪ Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet
Zusatzleistungen
Flexible ArbeitszeitCooles BüroHybride ArbeitKarriereweg und JahresrückblickTeameventsHome Office / Remote 2 Tage pro WocheStimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1148 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
PTA GmbH, ING Deutschland, GermanTechJobs Talents, Codefy GmbH, Cinemo GmbH, ventx GmbH, INFOMOTION GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist KIND GmbH & Co. KG das für 39 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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