IT & Software Developer jobs in Germany
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Senior IT Support Specialist – User Services (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
Bundesdruckerei GmbH
Kommandantenstraße 18, Berlin
45.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder alternativ durch mehrjährige berufliche Tätigkeit erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
- Kenntnisse im Umgang und der Betreuung gängiger Betriebssysteme wie Windows, Linux, MacOS
- Hohe analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz für IT-technische Fragestellungen
- Idealerweise Erfahrung im IT Service Desk, Incident- und Problemmanagement und entsprechenden ITSM-Tools
- Systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie eigenständiges Kommunikationsvermögen auf Deutsch (mind. B2-Niveau) und Englisch
Responsibilities
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfragen
- Support und Beratung der User am IT-Service-Point bzw. am Arbeitsplatz
- Dokumentation aller durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung
- Kontinuierliche Pflege der Knowledge Base
- Mitwirkung beim Lifecycle-Management von Clientsoftware, Hardware und Peripheriegeräten (Deployment, Rollout, Updates, Reklamationen und Außerbetriebnahme)
- Unterstützung bei Auskünften zu den angebotenen Services des IT Workplace Services
Description
Wir suchen Sie als Senior IT-Support Specialist – User Services (m/w/d) für den Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1135 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Codefy GmbH, GermanTechJobs Talents, Sparda-Bank Berlin eG, ING Deutschland, Planerio GmbH, Cinemo GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Geberit as they are hiring for 50 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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