Projektmanager/in Kundenprojekte & Trainings

In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die operative Steuerung der Trainingsprojekte, die wir bei unseren RIB-Kunden erbringen – von der ersten Einsatzplanung bis zur kaufmännischen Abwicklung. Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden, aber auch zu iTWO-Expert*innen (Trainer*innen/Consultants), stellen Sie sicher, dass unsere iTWO-Expert*innen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Parallel sorgen Sie dafür, dass Angebote erstellt, Leistungen dokumentiert und Projekte korrekt abgerechnet werden. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Auslastung und Projektqualität. Ihr Verantwortungsbereich umfasst: - Unterjährige, standortübergreifende Disposition/Ressourcenplanung unserer iTWO-Expert*innen für den Einsatz bei vor Ort oder online Firmen-/ Individualtrainings und Installationen/Migrationen aus dem Projektgeschäft heraus. - Umsetzung, Controlling und Bilanzierung der Aktivitäten: von der Beratung über die Angebotserstellung, Nachverfolgung, Abschluss (ohne Umsatzziel), Projektierung, Auftragsabwicklung, Faktura und Rechnungsprüfung. „Nach dem Projekt ist vor dem Projekt“ – den Forecast haben Sie dabei immer unter Kontrolle. - Sie sind der “Go-To“-Kontakt für unsere Kunden sowie interne und externe iTWO-Expert*innen. - Einbringen und Umsetzen von neuen Ideen, die Sie z.B. bei Prozessoptimierungen (interne oder externe Prozesse), neuen Arbeitsmethoden, etc. anwenden können.