IT & Software Developer jobs in Germany
Technischer Support (m/w/d) Junior/Senior
34.800 - 43.200 €
Linqo GmbH
Wittenbergplatz, Berlin
34.800 - 43.200 €
Requirements
Must:
- Hochschulabschluss, vorzugsweise in einem technischen Bereich
- 1–2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
- Interesse an Transport-Telematiklösungen und Motivation, Fachwissen in diesem Bereich auszubauen (Erfahrung mit Telematik- / Tracking-Systemen ist von Vorteil)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Nutzern verständlich zu erklären
- Analytisches Denkvermögen und proaktive Herangehensweise bei der Problemlösung, inklusive kreatives Denken und das Erkunden alternativer Lösungen
- Erfahrung im Umgang mit Support-Plattformen wie Intercom, Zendesk oder ähnlichen Tools ist vorteilhaft
- FlieĂźende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, insbesondere fĂĽr die technische Kommunikation
Responsibilities
- Technischer Support für B2B-Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen bereitstellen
- Technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Lösungen identifizieren, diagnostizieren und lösen
- Als Hauptkommunikationsschnittstelle zwischen dem Operations-Team, den Kunden und den Field Engineers fungieren
- Termine fĂĽr Field Engineers koordinieren und planen
- Kunden bei der EinfĂĽhrung unterstĂĽtzen und produktspezifische Schulungen durchfĂĽhren
- Sicherstellen, dass die Servicebereitstellung die festgelegten SLAs und internen Prozesse erfĂĽllt
- Mit Kollegen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen täglichen Ablauf zu gewährleisten (teilweise remote Arbeit möglich)
Description
Linqo ist ein vertrauenswürdiger Anbieter von hochwertigen GPS-Tracking-Lösungen und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu optimieren und Wachstum zu fördern. Als Teil der Ruptela-Gruppe – einem führenden globalen Telematikunternehmen – verbinden wir zuverlässige Technologie mit einer kundenorientierten Herangehensweise. Unser Team ist stets bereit, Kunden bei jeder Herausforderung, groß oder klein, zu unterstützen. Wir bieten aktuelle Arbeitsmethoden und Best Practices (ITIL, LEAN), Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld mit freundlichen und professionellen Kollegen. Zudem gibt es ein hybrides Arbeitsmodell – die Möglichkeit, bis zu 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten. Wir bieten ein Gehalt von 2.900,00€ - 3.600,00€ pro Monat und zusätzliche Leistungen wie Firmenevents, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und zusätzliche Urlaubstage. Die Stelle ist in Vollzeit und als Festanstellung ausgelegt. Der Arbeitsort ist teilweise im Homeoffice in 10789 Berlin.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2048 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
BECKER + PARTNER PersonalÂberatung und ManagementÂberatung fĂĽr den MittelÂstand PartG., Harris DACH, Karl-Jaspers-Klinik Psychiatrieverbund Oldenburger Land gGmbH, ING Deutschland, leonardo, Lotum, DEGEWO AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 171 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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