2770 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service Desk Agent (m/w/d)
50.000 - 70.000 €
IntReal Solutions GmbH
Gertrudenstraße, Hamburg
50.000 - 70.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamgeist – auch, wenn es mal brennt
- Eigeninitiative und eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen, mobiler und stationärer Hardware sowie moderner Standardsoftware
- Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen (Dokumentation, Priorisierung, SLA-orientiertes Vorgehen)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert (oder Bereitschaft, diese zu erwerben
Verantwortlichkeiten
- 1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio.
- Analyse & Dokumentation: Du analysierst Fehlersituationen, dokumentierst sauber im Ticketsystem und bewertest passende Lösungswege.
- Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden.
- Hardware- & Software-Services: Du unterstützst bei Konfiguration, Rollout und Management von Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern sowie unserem Softwareportfolio.
- Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort.
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern: Du steuerst und koordinierst Themen im Tagesgeschäft mit externen Partnern.
- Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein.
Beschreibung
Wir sind INTREAL – eine Administrationsplattform für Real Assets mit Leistungen aus einer Hand. Über unsere Plattform strukturieren und administrieren wir Real-Asset-Fonds in Deutschland und Luxemburg. Wir bieten maßgeschneiderte Digitalisierungslösungen für die Real Asset Branche und darüber hinaus. Zu unseren Vorteilen gehören flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Home Office, eine zentrale Innenstadtlage mit moderner Büroausstattung, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes, hilfsbereites Team. Unser Anspruch ist es, Komplexität steuerbar zu machen und Potenzial in Fortschritt umzuwandeln.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2770 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
HCD Consulting GmbH, Docutain, System Industrie Electronic GmbH, Vossloh AG, Wassergewinnung Essen GmbH, NetKnights GmbH, Spaceteams GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 205 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 205 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.