3049 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Technical Support Engineer* – eHealth / Telematikinfrastruktur
40.008 - 40.008 €
Epikur Software GmbH & Co. KG
Franklinstraße, Berlin
40.008 - 40.008 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und mehrjährige Erfahrung im technischen Software- oder Systemsupport.
- Fundierte Kenntnisse über Netzwerkprotokolle und Security-Anforderungen.
- Erfahrung in der Analyse von Logdateien verschiedenster Software- und Hardware-Komponenten (z.B. Firewalls, Access Points, Kartelesegeräten).
- Idealerweise Kenntnisse über die Komponenten und Sicherheitsmechanismen der Telematikinfrastruktur (TI).
- Methodisches Vorgehen bei der Fehlersuche und Fähigkeit, auch bei komplexen Log-Daten den Überblick zu behalten.
- Kommunikationsstärke, insbesondere in kritischen Kundensituationen; sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind zwingend erforderlich.
- Freude daran, Fachwissen im Team zu teilen und aktiv an der Erstellung technischer Whitepaper mitzuarbeiten.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeiten von eskalierten Tickets aus dem 1st Level und methodisches Aufklären technischer Fehler.
- Analysieren von Firewalls, Netzwerkkonfigurationen sowie Software- und Hardwarekomponenten mit Diagnose- und Analysetools.
- Technische Kommunikation mit dem 3rd Level Support und Koordination der gemeinsamen Lösungsfindung.
- Lösungen direkt mit den Anwendern per Remote-Zugriff erarbeiten und kritische Situationen deeskalieren.
- Dokumentieren der Lösungen und Schulen des 1st Level Teams zur nachhaltigen Steigerung der Servicequalität.
Beschreibung
Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit über 100 Mitarbeitenden und über 25 Jahren Markterfahrung. Als Hersteller einer spezialisierten Softwarelösung für psychotherapeutische Praxen sowie Anbieter von Telematik- und Sicherheitsprodukten sind wir ein starker Akteur im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt zentral in Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungsystem, hybrides Arbeiten sowie zahlreiche Benefits wie ein Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Corporate Benefits.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3049 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
GermanTechJobs Talents, ING Deutschland, FairConsult 24/7 GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, medatixx GmbH & Co. KG, milia.io, NEPTUNE Information Technologies GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 329 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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