IT & Software Developer jobs in Germany
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Fachinformatiker IT-Support (m/w/d) - Hamburg
37.500 - 45.000 €
Schleswig-Holstein Netz AG
Schleswag-HeinGas-Platz 1, Hamburg
37.500 - 45.000 €
Requirements
Must:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.
- Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammenzuarbeiten.
- Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.
- Nice to have: Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut. Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit.
Responsibilities
- Du verantwortest die Themen unserer OSS Plattform.
- Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.
- Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.
- Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.
- Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.
- Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.
- Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.
- Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.
- Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil.
Description
Wir freuen uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende – in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. Dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig, ob durch JobRad, Betriebssport, Sportevents oder ausgewogene Ernährung in unserer Kantine. Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zudem erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€. Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen, denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
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Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is FERCHAU - Connecting People and Technologies as they are hiring for 117 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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