(Senior) Conversational UX Designer:in (m/w/d) Job in Düsseldorf

1190 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland

Unternehmensgrösse

200-500

Unternehmenstyp

Product

Erfahrungsstufe

Senior

Anstellungsart

Vollzeit

Sprache

Deutsch

Visa Sponsoring

Nein

Anforderungen

Muss:

- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversational AI, idealerweise im Service- oder Customer-Support-Kontext - Verantwortung für Conversational-AI-Projekte und -Strategien - von der Konzeption über Testing bis zur Umsetzung im Produkt - Die Fähigkeit, User:innen-Anforderungen und Wünsche mit dem technisch Machbaren zu vereinen und, wenn nötig, gegeneinander abzuwägen - Praxis sowohl mit LLM-basierten Voicebots als auch mit klassischen NLU-basierten Bots - Mehrjährige Erfahrung in der Ausarbeitung von Conversational-Design-Prinzipien, inkl. Persona-Design, Ton-of-Voice-Strategien und Konzipierung, die weit über das Schreiben von Dialogen hinausgehen - Fundierte Erfahrung im Prompt Engineering - Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren und in Anforderungen an die Conversational Experience zu übersetzen - Einschlägige Erfahrung mit gängigen Plattformen wie Cognigy, Parloa, kore.ai, Voiceflow oder ähnlichen Tools - Erfahrung in Planung und Durchführung von qualitativen Tests (inkl. Testszenarien), um Genauigkeit, Stabilität und Performance von AI Agents sicherzustellen - Sehr gutes technisches Verständnis von APIs, Pipelines, Datenstrukturen und Multi-Agent-Systemen - du verstehst, wie Informationen gespeichert und übertragen werden, und kannst komplexe Systemarchitekturen durchdringen - Hintergrund in Linguistik (Nice-to-have) - Erfahrung mit LangChain / LangGraph (Nice-to-have) - Praxis in Multi-Agent-Architekturen - oder ausgeprägte Lernbereitschaft (Nice-to-have) - Weitere europäische Sprachen neben Deutsch (C1+) und Englisch (fließend) (Nice-to-have)

Technologien

Support

LLM

Marketing

UX UI Design

UI-UX-Designer

Verantwortlichkeiten

- Plattform-Weiterentwicklung: Du verankerst Conversational-AI-Grundsätze in FrontDesk (z. B. Fallback-Strategien, Handover-Mechanismen, Prompt-Templates), damit unsere Kund:innen im Self Service schnell zu ihrem idealen AI Agent kommen. - Multi-Agent Orchestrierung: Du konzipierst, wann rule-based Logik und LLM zum Einsatz kommt - und wie beides zusammen spielt. Und das in einem Multi-Agent-Szenario. - Safety, Reliability & Compliance: Du denkst Sicherheit, Datenschutz/Compliance, Fehlerresistenz und Nachvollziehbarkeit jederzeit mit und verankerst diese Aspekte an allen relevanten Stellen im Produkt. - Prototyping & Showcases: Du baust Prototypen und Showcases zur internen Entscheidungsvorbereitung (Optionen vergleichen, Risiken sichtbar machen). - Qualitätssicherung (QA): Du verantwortest qualitatives Testing, Evaluation und Voice-UX-QA - mit klaren KPIs, Experimenten/A-B-Tests, Monitoring und Iteration. - UX Research & Discovery: Du sprichst mit Kund:innen, testest Set-up/ Onboarding-Flows, strukturierst Feedback, leitest Anforderungen ab und übersetzt Gap-Analysen in konkrete Backlog-Items. - Markt & Trends im Blick: Du erkennst frühzeitig Chancen und Entwicklungen, bringst sie proaktiv ein und stellst sicher, dass FrontDesk für unsere Kund:innen immer einen Schritt voraus bleibt. - Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest sehr eng mit dem Produktmanagement und dem Dev-Team zusammen und tauscht dich mit Growth & Marketing aus. - Produkt-Ergebnis verantworten: Du denkst Ende-zu-Ende - vom Self-Service-Onboarding über die Konfiguration bis zum Betrieb. - Discovery in Delivery bringen: Du übersetzt Markt- und Wettbewerbsanalysen in klare Anforderungen und Konzepte für eine gelungene Conversational Experience. - Get it done: Du bringst Funktionen gemeinsam mit dem Team ins Produkt - iterativ, messbar, mit Fokus auf Wirkung.

Beschreibung

Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen, und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe. Für uns ist KI nicht nur ein Schlagwort oder der nächste große Hype; es ist die beste Option, die Telefonie unserer Kund:innen, und damit ihren gesamten Arbeitsalltag, effizienter und intuitiver zu gestalten. Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub, kostenlose Kinderbetreuung in den NRW-Schulferien, sowie viele weitere Benefits. Nachhaltigkeit und Inklusion sind uns wichtig, und wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.

Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️

IT & Softwareentwickler Stellen in DeutschlandUX Designer Stellen in DeutschlandUX Designer Stellen Düsseldorf

Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für UX, UI Designer Gehälter in Deutschland.

Wie viele UX, UI Designer Stellen sind offen in Deutschland?

Derzeit gibt es 1190 UX, UI Stellen. Siehe auch: Figma Stellenangebote, Sketch Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..

Ist Deutschland ein guter Ort für UX, UI Designer?

Deutschland ist eines der besten Länder, um als UX, UI Designer zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.

Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für UX, UI Designer Stellenangebote in Deutschland ein?

Berner Fachhochschule BFH, MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR, StackFuel GmbH, Planerio GmbH, GermanTechJobs Talents, creatision, denkwerk GmbH und andere stellen derzeit für UX, UI Positionen in Deutschland ein.

Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 100 verschiedene UX, UI Designer Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute UX, UI Designer zu finden.