2262 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Dispatcher (m/w/d)
32.000 - 60.000 €
nwe.de | IT-Netzwerk und Cybersecurity
Am Marktrasen 8, Eisenach
32.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: Quereinsteiger mit Erfahrung im Netzwerk- und Firewallbereich sowie Linux. Hohe IT-Affinität und Leidenschaft
- Erfahrung im Bereich IT-Support
- Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Kundenorientiertes, seriöses und verbindliches Auftreten
- Zielgerichtete, lösungsorientierte Kommunikation
- Auffassungsgabe und Erkennen von Zusammenhängen
- Grundlagen in Netzwerkkonfiguration und -analyse (z. B. Switches, Routing, TCP/UDP, Ports, tcpdump)
- Sehr gutes Deutsch (C1), gutes Englisch (B1)
Responsibilities
- Überwachung des Monitorings
- Annehmen und Vorqualifizieren von Kundenanfragen
- Überwachung der Tickets und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
- Organisation von Rückmeldungen unserer Techniker
- Arbeitsmittel: Video, Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
- Übernahme der Rolle des Service Managers bei einigen Kunden und Berichterstattung über die wichtigsten Kennzahlen
- Besprechung von Kundenwünschen und Koordination des Kundenservice als zentrale Anlaufstelle
- Steuerung der ITIL-Prozesse und optimale Auslastung der Ressourcen
Description
Wir sind ein spezialisierter IT-Dienstleister mit Sitz in Speyer und Eisenach und sichern seit 1998 die IT mittelständischer Unternehmen aus Industrie, öffentlichem Sektor und Gesundheitswesen. Bei uns erwarten dich anspruchsvolle Projekte im Bereich IT-Security, Netzwerke und Infrastruktur, sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir fördern Teamarbeit und eine Fehlerkultur, die auf Lernen und Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und 30 Tagen Urlaub bieten wir eine attraktive Work-Life-Balance.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 2262 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
CARDIS Reynolds GmbH, FoodTracks, Vereinigte Hagelversicherung VVaG, GermanTechJobs Talents, Spaceteams GmbH, EVEX Deutschland GmbH, milia.io among others, are currently hiring for IT roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 166 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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