IT & Software Developer jobs in Germany
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(Senior) 2nd/3rd Level Supporter (m/w/d) - Hamburg
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
Wir erwarten von dir eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung. Du solltest fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mitbringen. Praktische Erfahrungen im IT-Umfeld sind ebenfalls notwendig. Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiert. Wir wünschen uns ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung. Kommunikationsstärke und die Freude an der Teamarbeit sind für uns wichtig, ebenso wie die Lernbereitschaft, dich in neue Themen schnell einzuarbeiten.
Responsibilities
In deiner neuen Rolle wirst du im direkten Austausch mit unseren Kunden stehen. Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen. Außerdem unterstützt du die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung und übernimmst Wartungsaufgaben. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Erstellung und Pflege der technischen Dokumentationen. In deinem täglichen Geschäft wirst du Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden annehmen, die Anfragen qualifizieren und ins Ticketsystem überführen. Das Support-Team und du werden gemeinsam ad-hoc-Lösungen durchführen, Workarounds initiieren und die Wissensdatenbank optimieren bzw. aktualisieren. Du übernimmst die Kommunikation per Telefon und E-Mail mit unseren Kunden und leitest für dich nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
Description
Wir bei netgo bieten dir eine Work-Life-Balance und Flexibilität. Du kannst deinen Arbeitstag mit Vertrauensarbeitszeit flexibel planen und genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Arbeiten aus dem EU-Ausland für bis zu 3 Monate im Jahr ist ebenfalls möglich. Zudem erwarten dich kostenfreies Training im netgo fitness club, eine subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft und regelmäßige Gesundheitsprogramme. Es gibt verschiedene Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um immer up-to-date zu bleiben. JobRad-Angebote für Fahrräder, Budget für Arbeitskleidung und Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie Unterstützung beim Vermögensaufbau sind weitere Vorteile. Bei uns steht Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung im Vordergrund. Wir glauben an die Vielfalt und die Stärke, die sie mit sich bringt. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Werde Teil der netgo Gruppe – unserem Herz brennt für IT & Software!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2802 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
SIX Offene Systeme GmbH, FairConsult 24/7 GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Qodia, INFOMOTION GmbH, webimpact GmbH, The Playmaker Munich among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 222 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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