2941 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden (Niederländisch / Englisch) - Köln
20.000 - 32.500 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
20.000 - 32.500 €
Requirements
Must:
- IT-Grundverständnis: gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und Kenntnisse über die Abläufe im Service Desk
- Prozessorientierung: Steuerung und Überwachung von Tickets anhand vereinbarter Service Levels
- Technisches Know-how: erste Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management-Tools, Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken
- Kommunikationsstärke: ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Niederländisch auf Niveau C1, Englisch auf Niveau B2
- Teamgeist und Lernbereitschaft: regelmäßiger Austausch mit Kollegen und schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben
Responsibilities
- Kundenanfragen meistern: erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Anfragen aufnehmen, Service- und Change-Requests bearbeiten
- Fehler aufspüren und lösen: Ursachen technischer Störungen durch Analyse und Remote-Zugriff finden
- Den Überblick behalten: Priorisierung und Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem
- Lösungsorientierte Kommunikation: Überwachung der zugewiesenen Tickets und Eskalation dringender Probleme
- Proaktive Zusammenarbeit: Prüfung technischer Abhängigkeiten in Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen
- Wissen teilen: technische Dokumentationen und Einträge in die Knowledge Base erstellen
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung des Services
Description
Wir sind netgo group, einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld. In der Position im Customer Center (Service Desk) arbeiten Sie zu 100% remote und haben die Flexibilität, von zu Hause oder an einem unserer Standorte zu arbeiten. Wir fördern eine Work-Life-Balance mit Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen, um unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu unterstützen und zu entwickeln.
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You can find JavaScript Developer salaries in Germany here.
How many JavaScript Developer jobs are in Germany?
Currently, there are 2941 JavaScript openings. Check also: React jobs, Angular jobs, Vue jobs, TypeScript jobs, NodeJS jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for JavaScript Developers?
Germany is one of the best countries to work as a JavaScript Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for JavaScript Developer jobs in Germany?
Alphawave GmbH, S1Seven GmbH, OnlineDoctor AG, TARGO Technology GmbH, Berner Fachhochschule BFH, INFOMOTION GmbH, OM PropTech GmbH among others, are currently hiring for JavaScript roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 375 different JavaScript Developer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good JavaScript Developers.
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