2941 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden - Munich
20.000 - 32.500 €
netgo group GmbH
Luise-Ullrich-Straße 20, Munich
20.000 - 32.500 €
Requirements
Must:
- IT-Grundverständnis: gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und Kenntnisse der Abläufe im Service Desk
- Prozessorientierung: Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß vereinbarten Service Levels
- Technisches Know-how: Erste Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management-Tools, Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken
- Kommunikationsstärke: ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Niederländisch auf C1-Niveau, Englisch auf B2-Niveau
- Teamgeist und Lernbereitschaft: Austausch mit Kollegen, schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
Responsibilities
- Kundenanfragen meistern: erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle
- Fehler aufspüren und lösen: durch gezielte Analyse und Remote-Zugriff technische Störungen finden und beheben
- Den Überblick behalten: Priorisierung und Dokumentation von Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem
- Lösungsorientierte Kommunikation: Überwachung der zugewiesenen Tickets, Eskalation dringender Probleme und Sicherstellung der Kundenanforderungen
- Proaktive Zusammenarbeit: Prüfung technischer Abhängigkeiten in Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen
- Wissen teilen: Sicherstellung des Zugangs zu wertvollem Know-how durch technische Dokumentationen und Einträge in die Knowledge Base
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Sammeln und Teilen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
Description
Wir bei netgo sind einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. Unsere Tätigkeit für den Kunden erfolgt zu 100% remote, mit der Flexibilität, entweder an einem unserer netgo Standorte oder von zuhause aus zu arbeiten. Wir setzen auf echtes Teamwork, Offenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung, während unsere Werte der Vielfalt, Nähe, Verantwortungsübernahme, technische Exzellenz und gemeinsames Wachsen die Grundlage unserer Kultur bilden.
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You can find JavaScript Developer salaries in Germany here.
How many JavaScript Developer jobs are in Germany?
Currently, there are 2941 JavaScript openings. Check also: React jobs, Angular jobs, Vue jobs, TypeScript jobs, NodeJS jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for JavaScript Developers?
Germany is one of the best countries to work as a JavaScript Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for JavaScript Developer jobs in Germany?
Alphawave GmbH, S1Seven GmbH, OnlineDoctor AG, TARGO Technology GmbH, Berner Fachhochschule BFH, INFOMOTION GmbH, OM PropTech GmbH among others, are currently hiring for JavaScript roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 375 different JavaScript Developer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good JavaScript Developers.
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