2941 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden - Frankfurt am Main
20.000 - 32.500 €
netgo group GmbH
Lyoner Straße 20, Frankfurt am Main
20.000 - 32.500 €
Requirements
Must:
- IT-Grundverständnis: Gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und mit den Abläufen im Service Desk vertraut.
- Prozessorientierung: Sicheres Steuern und Überwachen von Tickets anhand der vereinbarten Service Levels.
- Technisches Know-how: Erste Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management-Tools, Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken.
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Niederländisch auf C1 Niveau, Englisch auf B2 Niveau.
- Teamgeist und Lernbereitschaft: Regelmäßiger Austausch mit Kollegen, schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung.
Responsibilities
- Kundenanfragen meistern: Erste Anlaufstelle für unsere Kunden – ob telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle.
- Fehler aufspüren und lösen: Gezielte Analyse und Remote-Zugriff zur Behebung technischer Störungen.
- Den Überblick behalten: Priorisieren und Dokumentieren von Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem mit Beachtung der SLA-Vorgaben.
- Lösungsorientierte Kommunikation: Überwachen der zugewiesenen Tickets, Eskalation dringender Probleme.
- Proaktive Zusammenarbeit: Prüfung technischer Abhängigkeiten in enger Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen.
- Wissen teilen: Technische Dokumentationen und Einträge in die Knowledge Base verwalten.
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Sammeln und Teilen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services.
Description
Wir bei netgo, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern, bieten dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Teams zu werden. Du wirst in einem modernen und familienfreundlichen Umfeld arbeiten, das dir 100% Remote-Arbeit ermöglicht und dir die Flexibilität bietet, deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Wir glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung, und bieten dir zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, Möglichkeiten zur Weiterbildung, Gesundheitsprogramme und ein attraktives Arbeitsklima. Werde Teil unserer Unternehmensphilosophie – wir brennen für IT & Software!
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find JavaScript Developer salaries in Germany here.
How many JavaScript Developer jobs are in Germany?
Currently, there are 2941 JavaScript openings. Check also: React jobs, Angular jobs, Vue jobs, TypeScript jobs, NodeJS jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for JavaScript Developers?
Germany is one of the best countries to work as a JavaScript Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for JavaScript Developer jobs in Germany?
Alphawave GmbH, S1Seven GmbH, OnlineDoctor AG, TARGO Technology GmbH, Berner Fachhochschule BFH, INFOMOTION GmbH, OM PropTech GmbH among others, are currently hiring for JavaScript roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 375 different JavaScript Developer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good JavaScript Developers.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 375 different JavaScript Developer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good JavaScript Developers.