2941 IT & Software Developer jobs in Germany
Demand Manager im IT-Service (m/w/d) - Köln
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
- Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen
- Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management
- Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities
- Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk)
Responsibilities
- Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs
- Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen
- Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb
- Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit
- Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback
- Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld
- Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales
- Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses
Description
Wir bei netgo sind einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. Zu unseren Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten, sowie subventioniertes Training und Weiterbildungsangebote. Wir glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung und leben unsere Werte in der täglichen Arbeit. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie die Zukunft der IT & Software mit!
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2941 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Alphawave GmbH, S1Seven GmbH, OnlineDoctor AG, TARGO Technology GmbH, Berner Fachhochschule BFH, INFOMOTION GmbH, OM PropTech GmbH among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 375 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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