IT & Software Developer jobs in Germany
2nd Level Support Specialist M365 (m/w/d) - Berlin
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Sachsendamm 64, Berlin
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
Du hast ein breit aufgestelltes Know-how im Microsoft-365-Umfeld, bist ein IT-Generalist und bringst breites Wissen rund um Microsoft 365 mit, sowie Spezialkenntnisse in bestimmten Bereichen. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder eine vergleichbare Qualifikation. Deine Fachkenntnisse in Microsoft 365 beinhalten fundierte Erfahrung in Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und Azure Active Directory. Kenntnisse in Veeam Backup und/oder AvePoint Cloud Backup sind ein Plus. Du hast Erfahrung im Umgang mit PowerShell und idealerweise MS Graph API. ITIL ist für Dich kein Fremdwort, und Du bist gut im Incident-, Problem- und Change-Management. Deine Arbeitsweise ist analytisch und strukturiert, dabei legst Du großen Wert auf Kundenorientierung und Teamwork. Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) bringst Du ebenfalls mit. Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert, aber viel wichtiger ist Deine praktische Erfahrung und der Wille, Dich weiterzuentwickeln.
Technologies
Active Directory
ITIL
Microsoft 365
Office 365
Responsibilities
In unserem Team Technical Backoffice im Bereich Modern Workplace übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen im Microsoft-365-Kosmos. Deine Aufgaben beinhalten die Ticketbearbeitung und das Incident Management, wobei Du Tickets analysierst und Lösungen für die vom Service Desk nicht gelösten Anfragen findest. Du priorisierst die Anfragen nach Dringlichkeit und leitest komplexe Fälle an unsere Spezialisten-Teams weiter. Zudem bist Du für die proaktive Überwachung des globalen M365-Status verantwortlich und führst regelmäßige Wartungsaufgaben wie Restore-Tests oder Zertifikatsprüfungen durch. Du betreust Microsoft On-Premise-/Hybrid-Umgebungen sowie 3rd-Party-Tools im M365-Kontext. Bei Migrationen und Serviceeinführungen arbeitest Du mit, setzt PowerShell und MS Graph API zur Automatisierung von Standardprozessen ein und unterstützt den Helpdesk bei komplexen Anfragen. Außerdem analysierst Du wiederkehrende Incidents und leitest nachhaltige Lösungen ab.
Description
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte sind die Grundlage für unsere tägliche Arbeit: Vielfalt, Nähe, Verantwortung und Leidenschaft für Technologie. Wir bieten Dir eine Work-Life-Balance mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Du profitierst von kostenfreiem Training im netgo fitness club, einer subventionierten Urban Sports Club-Mitgliedschaft sowie regelmäßigen Gesundheitsprogrammen. Außerdem unterstützen wir Dich mit Weiterbildungsangeboten und Herstellerzertifizierungen, bieten ein Budget für Arbeitskleidung und Zuschüsse zur Altersvorsorge. Wir leben die Werte der Familienfreundlichkeit mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung. Wenn Du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist Du bei uns genau richtig – bepartofnetgo, denn unser Herz brennt für IT & Software!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2323 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
FairConsult 24/7 GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Generaldirektion der Staatlichen Archive Bayerns, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH, Synactive GmbH, AUMA Riester GmbH & Co. KG, Sparda-Bank Berlin eG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 213 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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