3383 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Administrator Helpdesk / Clientservice - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
58.000 - 82.000 €
ita vero GmbH
Im Rosengarten 2, Bad Vilbel
58.000 - 82.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Auch Berufseinsteigern bieten wir eine Chance
- Praktische Erfahrungen in der technischen und telefonischen Kundenbetreuung, sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
- Erfahrung mit Hardware (Notebook, Rechner, Drucker, sowie zugehöriger Komponenten)
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Anwendungen, sowie in Client-Technologien
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zum Schichtdienst von Montag bis Freitag (Früh ab 7.00 Uhr oder Spät bis 18.00 Uhr)
- Führerschein Klasse B
Responsibilities
- Technischer 1st- und 2nd Level Support
- Telefonsupport (SPoC)
- Pflege, Steuerung und Bearbeitung von Kundentickets
- Koordination von Techniker- und Supporteinsätzen Remote- und Vor-Ort-Support für die Fachbereiche der Kunden
- Unterstützung bei Kundenprojekten
- Durchführung von SOPs (Standard Operation Procedure)
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hardware
- Monitoring der Infrastruktur
- Überwachung der Datensicherungen
- Unterstützung des Team Infrastrukturservice
- Behebung von Anwenderproblemen per Telefon und Fernwartung
- Sicherstellung der Umsetzung von geplanten und vereinbarten Maßnahmen
- Durchführung von Standortbesuchen
Description
Die ita vero GmbH ist ein herstellerunabhängiges Unternehmen für innovative Software-Lösungen mit Hauptsitz in Bad Vilbel. Unser Unternehmen gehört zur HassiaGruppe und bietet als Full-Service-Dienstleister alle Bereiche der Informations- und Kommunikationstechnologie an. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Umfeld mit Eigenverantwortung im Helpdesk-Umfeld, modernster technischer Infrastruktur und einem Team, das Kreativität, Teamarbeit, Kommunikation, Verantwortungsübernahme und kritisches Engagement schätzt. Wir legen Wert auf Lernbereitschaft und Motivation. Zu unseren Benefits zählen Weiterbildungsmöglichkeiten, mobiles Arbeiten, vermögenswirksame Leistungen, Nutzung des firmeninternen Fitnessstudios inklusive Saunabereich, Team-Events, Job-Rad und Haustrunk.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3383 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Foodforecast Technologies GmbH, HomeServe Gruppe Deutschland, zeroG, EVEX Deutschland GmbH, control-f, CARDIS Reynolds GmbH, FoodTracks among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 229 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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