2353 IT & Software Developer jobs in Germany
Software Support/Helpdesk (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
ilexius GmbH
Unter den Eichen, Wiesbaden
45.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in einem technischen Beruf
- Gute technische Kenntnisse von Windows 7 bis 11, Android, verschiedener Webbrowser, Netzwerk- und Internetprotokollgrundlagen sowie Microsoft Office
- Verständnis von Unternehmensprozessen und deren Umsetzung in Software und Wille zur ständigen Weiterqualifizierung
- Selbstbewusster und freundlicher proaktiver Umgang mit Kunden
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Französisch oder einer anderen Sprache von Vorteil
- Erfahrung in Windows-Server-Umgebungen und Netzwerktechnik von Vorteil
- Ausbildung als Fachinformatiker, IT Systemadministrator, Systemelektroniker oder vergleichbar von Vorteil
Responsibilities
- Beantwortung von Support-Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung während der Geschäftszeiten mit unterstützendem Ticketsystem
- Reproduktion, Analyse und Aufbereitung von Problemfällen für unser Entwickler-Team
- Nachverfolgung offener Support-Fälle
- Kurzeinführung in die Nutzung der Software
- Erstellung und Aufbereitung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
- Selbständiges Verständnis von Detailvorgängen in Software-Fachanwendungen
- Bestellprozesse, Einrichtung und Versand von Hardware
Description
Wir sind ein Unternehmen, das Software-as-a-Service-Lösungen im Bereich Automotive entwickelt und betreibt. In unserem kleinen Team bieten wir eine lockere und nette Atmosphäre, spannende und anspruchsvolle Aufgaben sowie ein hohes Maß an Gestaltungsmöglichkeiten. Bei entsprechendem Engagement und Qualifikation besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung Projektmanagement oder Training. Wir bieten auch fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten für ausgeübte und zukünftige Tätigkeitsbereiche sowie eine betrieblich geförderte Altersvorsorge (BAV). Die Position ist eine Festanstellung in Vollzeit, vor Ort.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2353 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg, GermanTechJobs Talents, Business Systems Integration AG, Rockstar Recruiting AG, Senacor Technologies AG, Docutain, System Industrie Electronic GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 88 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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