2629 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Support Techniker (m/w/d) – Frankfurt am Main
36.000 - 44.000 €
everience Germany GmbH
Berliner Allee 58, Frankfurt am Main
36.000 - 44.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Knowledge Management
- Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten
- Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4)
Responsibilities
- Bearbeitung von Tickets via Telefon, E-Mail oder Serviceportal
- Installation, Reparatur und Konfiguration von Hardware und Software
- Unterstützung bei Rollouts sowie Durchführung von Datenübernahmen (PCs, Drucker etc.)
- Analyse von Störungen anhand vorhandener Dokumentationen
- Priorisierung und Klassifizierung von Incidents
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Teams
- Kompetente, freundliche Betreuung der Anwender vor Ort
- Unterstützung bei der Dokumentation und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen
- Übernahme von Sonderaufgaben wie Knowledge oder Incident Management
- Detaillierte Dokumentation im Ticketsystem
- Remote-Support, z. B. über TeamViewer
Description
Wir sind everience, ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit der Mission, digitale Technologien einfach nutzbar zu machen, damit Unternehmen produktiver und wettbewerbsfähiger werden. Wir bieten End-to-End-IT-Services – von Beratung über Integration bis hin zum Anwendersupport. Bei uns erwartet Sie eine Teamkultur mit offener Kommunikation, regelmäßigen Schulungen und modernen Arbeitsplätzen. Wir fördern Inklusion und legen Wert auf Nachhaltigkeit. Unser Arbeitsort ist vor Ort in Frankfurt am Main.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2629 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Vossloh AG, Wassergewinnung Essen GmbH, NetKnights GmbH, Spaceteams GmbH, Senacor Technologies AG, control-f, FERENDIN Engineering GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 146 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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