Wirtschaftsinformatiker:in als IT-Service- und Provider-Manager:in Hannover

- Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. - In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase. - Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider:innen. - Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen bezogen werden. Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets. - Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen. - Du stellst ein angemessenes Risiko und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services sicher. - Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung und Inbetriebnahme.