2908 IT & Software Developer jobs in Germany
Spezialist (m/w/d) IT Sales Support
55.000 - 80.000 €
bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
An der OelmĂĽhle 6, Straelen
55.000 - 80.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT‑nahe Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT‑Support, Application Support oder in einer serviceorientierten IT‑Rolle
- Verständnis von IT‑gestützten Vertriebs‑ und Serviceprozessen
- Freude daran, Themen selbstständig zu strukturieren, zu priorisieren und Entscheidungen im operativen Betrieb zu treffen sowie Wissen aktiv weiterzugeben und andere zu unterstützen
- Service‑ und Lösungsorientierung sowie kommunikative Kompetenz und souveränes Auftreten
- Teamgeist und gute Englischkenntnisse, um Support‑Gespräche auch mit internationalen Anwendern (m/w/d), u.a. in Belgien, führen zu können
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst innerhalb eines definierten Servicefensters
Technologies
Responsibilities
- Bearbeitung von Incidents und Anfragen aus dem Vertrieb im operativen Betrieb
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets bis zur Service‑Wiederherstellung
- Bewertung von Störungen in Bezug auf Kritikalität, Auswirkungen und Eskalationsbedarf
- Sicherstellung einer transparenten, lösungsorientierten Kommunikation gegenüber den Anwendern (m/w/d) und beteiligten Schnittstellen
- Dokumentation von Fällen, Lösungswegen und Besonderheiten zur Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit und Wissenssicherung
- Aktive Rückkopplung von Betriebserfahrungen und wiederkehrenden Mustern an interne IT‑Teams und Fachbereiche
- Mitwirkung bei Piloten, Rollouts und Veränderungen im IT‑Umfeld aus Betriebssicht
Description
Wir sind bofrost*, Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten mit rund 11.000 Mitarbeitenden in 11 europäischen Ländern. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unserer über 55-jährigen Erfolgsgeschichte. Für unseren Bereich IT Sales Support bieten wir flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten in Teilen, 30 Tage Urlaub im Jahr, und ein umfassendes Gesundheitsmanagement. Zudem unterstützen wir Ihre Weiterbildung durch die bofrost*-Akademie, bieten vermögenswirksame Leistungen, vergünstigten Personaleinkauf und eine Vielzahl weiterer Sozialleistungen. Auch Fahrrad-Leasing und kostenfreie Parkplätze gehören zu unseren Angeboten, ebenso wie ein hauseigenes Mitarbeitendenrestaurant.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2908 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
metergrid GmbH, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 158 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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