3383 IT & Software Developer jobs in Germany
Software Onboarding Specialist (m/w/d)
30.000 - 66.000 €
blue:solution software GmbH
Albert-Einstein-Straße 12a, Rheine
30.000 - 66.000 €
Requirements
Must:
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Implementierungs- / Beratungsumfeld
- Idealerweise Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten; Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus, aber kein Muss
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Blick für viele parallele Kundenprojekte
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools, Softwareanwendungen und modernen Kommunikationsformaten
- Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Anwendern und Stakeholdern
- Schnelle Erkennung von Kundenbedürfnissen, Fähigkeit zur Prioritätensetzung und nachhaltigen Aufbau vertrauensvoller Beziehungen
Technologies
Responsibilities
- Ganzheitliche Betreuung im Onboarding-Prozess – von der Erstaufnahme über die Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-Live unserer Handwerkersoftware
- Kompetenzvolle Begleitung neuer Kunden durch jeden Schritt des Onboardings, Erklärungen von Funktionen und Best Practices sowie Sicherstellung der optimalen Abstimmung der Software auf ihre Arbeitsabläufe
- Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings – digital oder vor Ort – und Unterstützung der Anwender bei der souveränen Nutzung der Software
- Begleitung von Neukunden durch die Startphase, frühe Erkennung möglicher Hürden und aktive Steuerung zur Sicherstellung einer erfolgreichen Implementierung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zur Aufnahme von Kundenfeedback, Optimierung interner Prozesse und kontinuierlicher Verbesserung der Customer Experience
- Dokumentation aller relevanten Aktivitäten, Verfolgung von KPIs wie Time-to-Value oder Aktivierungsraten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Description
Wir bei blue:solution sind seit 2001 Spezialisten für Büro- und Zeitmanagement-Software und haben uns auf die Digitalisierung von alltäglichen kaufmännischen Prozessen im Handwerk fokussiert. Unser Team besteht aus verschiedenen Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen und zeichnet sich durch Vielfalt aus. Unsere Mission ist es, dem Handwerk mehr Zeit für seine eigentliche Berufung zu schenken, ganz im Sinne von Weniger Büro, mehr Handwerk!.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3383 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Foodforecast Technologies GmbH, HomeServe Gruppe Deutschland, zeroG, EVEX Deutschland GmbH, control-f, CARDIS Reynolds GmbH, FoodTracks among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 229 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 229 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.