3403 IT & Software Developer jobs in Germany
Software Onboarding Specialist (m/w/d)
30.000 - 66.000 €
blue:solution
Albert-Einstein-Straße 12a, Rheine
30.000 - 66.000 €
Requirements
Must:
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Implementierungs- / Beratungsumfeld.
- Idealerweise Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten; Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus, aber kein Muss.
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und den Überblick bei parallelen Kundenprojekten behalten.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Softwareanwendungen und modernen Kommunikationsformaten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, freundlich und lösungsorientiert gegenüber Anwendern und Stakeholdern.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen, Prioritäten zu setzen und vertrauensvolle Beziehungen nachhaltig aufzubauen.
Technologies
Responsibilities
- Ganzheitliche Betreuung im Onboarding-Prozess – von der Erstaufnahme über die Einrichtung bis hin zum erfolgreichen Go-Live unserer Handwerkersoftware.
- Neue Kunden kompetent durch jeden Schritt des Onboardings führen, Funktionen und Best Practices erklären und sicherstellen, dass die Software optimal auf ihre Arbeitsabläufe abgestimmt ist.
- Schulungen, Workshops und Trainings durchführen – digital oder vor Ort – und Anwender unterstützen, die Software souverän zu nutzen.
- Neukunden durch die Startphase begleiten, frühzeitig mögliche Hürden erkennen und aktiv gegensteuern, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.
- Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammenarbeiten, um Kundenfeedback aufzunehmen, interne Prozesse zu optimieren und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
- Alle relevanten Aktivitäten dokumentieren, KPIs wie Time-to-Value oder Aktivierungsraten verfolgen und daraus Verbesserungsmaßnahmen ableiten.
Description
Wir sind ein Unternehmen, das seit 2001 auf Büro- und Zeitmanagement-Software spezialisiert ist und sich auf die Digitalisierung im Handwerk fokussiert. Mit 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen legen wir großen Wert auf Vielfalt und eine positive Unternehmenskultur. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten sowie verschiedene Vorteile durch unsere Corporate Benefits. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, effektiver zu arbeiten und ihnen mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben zu schenken.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3403 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
milia.io, Alphawave Group, Thermengruppe Josef Wund, ING Deutschland, Docutain, p78, 1ACare GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 393 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 393 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.