2879 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Specialist (m/w/d)
60.000 - 65.000 €
ZENTIS Holding GmbH
Leipziger Straße, Aachen - Jülicher Straße & in Teilen Remote + Remote
60.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Fundierte Fachkenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client bzw. Server), Microsoft 365, Exchange, Active Directory und Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, VPN, WLAN)
- Sicherer Umgang mit Hardware- und Peripheriegeräten sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden oder zeitkritischen Situationen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische Denkweise und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften (bis zu sechs Einsatzwochen pro Jahr)
Responsibilities
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen unseres 1st- und 2nd-Level-Supports
- Unterstützung interner User bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung von Mitarbeitenden
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen in unserem Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern etc. sowie Pflege und Verwaltung unserer IT-Inventarliste
- Unterstützung beim Rollout neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates
- Erstellung, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten (z. B. Active Directory, Microsoft 365) unter Berücksichtigung von Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie an der Optimierung von Prozessen und Workflows
Description
Die Zentis Holding GmbH hält und verwaltet Beteiligungen an Unternehmen und Gesellschaften im In- und Ausland. Darüber hinaus übernehmen wir übergeordnete Aufgaben und Dienstleistungen als Shared Service für die Unternehmen der Zentis Gruppe. Unsere Gesellschaften zählen insbesondere zu den führenden Herstellern von Fruchtzubereitungen für die weiterverarbeitende Milch-, Back- und Süßwarenindustrie. Wir bieten eine attraktive Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, Urlaubs- und Weihnachtsgeldregelung, sowie zahlreiche weitere Benefits, wie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten. Zudem fördern wir das mobile Arbeiten und bieten bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr an.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
HCD Consulting GmbH, Docutain, System Industrie Electronic GmbH, Vossloh AG, Wassergewinnung Essen GmbH, NetKnights GmbH, Spaceteams GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 205 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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