2005 IT & Software Developer jobs in Germany
Senior Manager Kundenservice Software (m/w/d)
50.000 - 75.000 €
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Goethestraße, Salzwedel
50.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager, idealerweise in einem Support-, Service- oder vergleichbaren IT-Umfeld
- Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden und idealerweise auch von Führungskräften
- Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und in steuerlichen Zusammenhängen (kein Steuerexperte oder Leiter Rechnungswesen erforderlich, sondern ein solides fachliches Verständnis)
- Ausgeprägte Kommunikations-, Coaching- und Moderationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und durch Veränderungen zu begleiten
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und kooperative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Responsibilities
- Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Mitarbeitenden im Bereich Tax & Accounting
- Führung von Führungskräften, darunter ein Manager mit Verantwortung für ein größeres Team, sowie direkte Leitung eines weiteren Support-Teams
- Gesamtverantwortung für die Support-Domain Rechnungswesen & Steuern mit den relevanten Service-Kennzahlen
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Produkte
- Förderung einer kundenzentrierten und skalierbaren, KI-gestützten Support-Kultur (Change Mindset)
- Durchführung von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen, Zielvereinbarungen sowie Coaching
- Unterstützung der Teams bei der Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Support-Content (z. B. Knowledge Base, Hilfe-Videos, Standardlösungen)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und angrenzenden Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Zusammenarbeit im Support-Bereich unter Berücksichtigung eines Exzellenzgedankens.
Description
Wir bei Wolters Kluwer unterstützen Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher und effizienter zu gestalten. Mit über 600 Mitarbeitenden an 10 Standorten in Deutschland entwickeln wir Softwarelösungen für Steuerberatungskanzleien und Unternehmen. Wir bieten Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit unbefristeter Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten, großen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einem umfangreichen Corporate Benefits Programm. Bei uns fördern wir Teamgeist und Raum zur Umsetzung eigener Ideen.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2005 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
QC Design GmbH, PROCEDO-Berlin GmbH, Senacor Technologies AG, Neptune IT, Publicare Marketing Communications GmbH, Concircle Consulting GmbH, Vertec AG among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 191 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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