2077 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Specialist (m/w/d)
51.000 - 91.000 €
Wieland-Gruppe
Wielandstraße 26, Vöhringen
51.000 - 91.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ist ein Plus
- Kenntnis der Herausforderungen bei der Betreuung großer IT-Landschaften und hoher Benutzerzahlen
- Breites IT-Know-how zur kompetenten Reaktion auf unterschiedlichste Fragestellungen
- Stets aktuelles Wissen und schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu erklären und geduldig auf unterschiedliche IT-Kenntnisse einzugehen
- Souveräner Umgang mit Benutzer:innen und Leidenschaft für Unterstützung
- Sicheres Kommunizieren auf Englisch in Wort und Schrift, um Anwender:innen weltweit zu unterstützen
Technologies
Responsibilities
- Erste Anlaufstelle für unsere rund 10.000 Benutzer:innen weltweit
- Effiziente Problemlösung beim Erstkontakt im globalen IT-Servicecenter
- Enge Zusammenarbeit mit einem internationalen IT-Team und regelmäßiger Wissensaustausch
- Durchführung von First-Level-Support in Deutsch und Englisch
- Bearbeiten und Dokumentieren von Meldungen im Ticketsystem
- Praxisnahe Beratung der Benutzer:innen und gezielte Weiterleitung komplexer Fälle
- Analyse von Problemen und Vorschläge für dauerhafte Lösungen unter Berücksichtigung von SLA-Zeiten
- Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Tools
Description
Wir bei Wieland-Werke AG sind stolz darauf, ein vielfältiges und chancenreiche Unternehmen zu sein, das großartige Möglichkeiten zur Entfaltung deiner Potenziale bietet. Als IT Support Specialist bist du ein essenzieller Teil unseres internationalen IT-Teams, das leidenschaftlich für den Anwender-Support arbeitet. Wir bieten dir eine 35-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Du wirst nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie bezahlt und profitierst von verschiedenen Mitarbeiterbenefits. Unser Standort befindet sich in Vöhringen, und wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2077 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
GermanTechJobs Talents, Spaceteams GmbH, EVEX Deutschland GmbH, milia.io, Bundesverband Öffentlicher Banken, VÖB, NETCONOMY, QC Design GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 225 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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