Director Support - Data Center Operations / Public Cloud (m/w/d)

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Support – idealerweise in der Softwarebranche im B2B-Umfeld oder bei Herstellern softwarebasierter elektronischer Produkte - Mehrjährige Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teams strategisch auszurichten, weiterzuentwickeln und Mitarbeitende nachhaltig zu befähigen - Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie idealerweise Erfahrung mit ISO 9001 und ISO 27001 – verbunden mit einem klaren Qualitäts- und Prozessverständnis - Technische Expertise im Betrieb von Rechenzentren und/oder Public Cloud-Hosting; Erfahrungen mit Docker und Kubernetes sind von Vorteil - Sicherheit im Umgang mit Standardanwendungen, Datenbankmanagementsystemen und Betriebssystemen - Nachweisbare Erfahrung im strukturierten Projektmanagement, im Prozessdesign sowie in der nachhaltigen Optimierung betrieblicher Abläufe – analytisch, systematisch und mit Blick auf Qualität, Kosten und Zeit - Kenntnisse im Vertragsrecht (BGB) und im Bereich DSGVO, gepaart mit souveräner, wertschätzender Kommunikation in Deutsch (C1) und Englisch (B2) sowie der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und einen zentralen Unternehmensbereich aktiv weiterzuentwickeln