2093 IT & Software Developer jobs in Germany
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
40.000 - 54.000 €
Vogelsang GmbH & Co. KG
Holthöge 10-14, Essen
40.000 - 54.000 €
Requirements
Must:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation - gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport
- einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette
- Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
Responsibilities
- Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen
- Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten
- alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
- aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten
Description
Wir sind die Vogelsang GmbH & Co. KG, ein international operierender Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz im niedersächsischen Essen/Oldenburg. Mit etwa 1.300 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind wir auf Pump-, Zerkleinerungs-, Ausbring- und Biogastechnik in verschiedenen Segmenten spezialisiert. Bei uns herrscht ein besonders gutes Betriebsklima, und der faire Umgang miteinander hat einen hohen Stellenwert. Wir bieten 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, bis zu 13,4 Gehälter, und zahlreiche weitere Benefits. Zudem fördern wir eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2093 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Vertec AG, Impulse Medien GmbH, EHI-Verwaltungsges. mbH, metergrid GmbH, NETCONOMY, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V. among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 128 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 128 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.