Senior Workplace IT Specialist M/F/X

- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit IT Bezug - Fundierte Erfahrung mit dem Aufbau und dem Betrieb von Workplace‑IT - Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen in modernen Workplace‑Umgebungen - Strukturierte Bearbeitung, Steuerung und Eskalation von Incidents und Service Requests in SLA‑gesteuerten IT‑Betriebsmodellen - Zusammenarbeit mit internen IT‑Einheiten sowie fachliche Steuerung externer IT‑Dienstleister - Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune, OneDrive) - Entra ID (Azure AD) inkl. Conditional Access & Identity Management - Intune / Endpoint Manager (Windows, macOS, iOS, Android) - Windows 10 / Windows 11 Enterprise, Modern Workplace - Endpoint‑Security‑Lösungen (z. B. Microsoft Defender, BitLocker) - PowerShell - Softwareverteilung - Windows Client - Citrix‑Umgebungen - Windows Autopilot und Zero‑Touch‑Deployment‑Ansätze - Zertifikatsbasierte Authentifizierung (802.1X), RADIUS‑Dienste und Netzwerk‑Zugriffskontrollen (z. B. Cisco ISE) - Videokonferenzsysteme - Telefonie‑ und Call‑Center‑Lösungen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)