3163 IT & Software Developer jobs in Germany
Performance Analyst Contact Center (m/w/d)
69.000 - 88.000 €
Verti Versicherung AG
Rheinstraße 7, Teltow
69.000 - 88.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Bezug zu Wirtschaft, Finanzen oder Controlling – oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations Controlling
- Erfahrung in der Analyse komplexer Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Power BI und SQL Server
- Kenntnisse in Contact-Center-Tools wie Genesys oder Avaya von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Responsibilities
- Tägliche Analyse der Leistungskennzahlen und Erstellung aussagekräftiger Reports für das Management
- Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung
- Weiterentwicklung bestehender Controlling-Tools und Steuerungshilfen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Ergebnisinterpretation und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitwirkung an der Kapazitätsplanung, operativen Prognose und Budgetprozessen
- Prüfung und Freigabe von Rechnungen externer Dienstleister im Bereich Contact Center
Description
Wir sind ein führendes Versicherungsunternehmen in Deutschland und suchen einen engagierten Performance Analyst Contact Center (m/w/d) für das Vendormanagement im Bereich Contact Center in Teltow bei Berlin. In dieser spannenden Position bieten wir Dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unseres Lieferantenmanagements mitzuwirken. Wir legen Wert auf flexibles und hybrides Arbeiten, bieten 30 Tage Jahresurlaub sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents. Zudem stehen wir für Diversität und nachhaltigen Umgang mit Ressourcen.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find Business Specialist salaries in Germany here.
How many Business Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 3163 Business openings. Check also: Project-Manager jobs, Product-Manager jobs, CRM jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for Business Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a Business Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Business Specialist jobs in Germany?
EVEX Deutschland GmbH, aedifion GmbH, control-f, Tanso Technologies GmbH, Vereinigte Hagelversicherung VVaG, FoodTracks, NETCONOMY among others, are currently hiring for Business roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 267 different Business Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Business Specialists.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 267 different Business Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Business Specialists.