IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Support und Service-Desk-Spezialist (m/w/d) - Düsseldorf
45.000 - 60.000 €
Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH
Amalienstraße 9, Düsseldorf
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline)
- Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows), sowie Kenntnisse über Active Directory, Anmeldeskripte und Domänenrichtlinien
Responsibilities
- Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwenderinnen und Endanwender (Incidents und Changes)
- Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem
- Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
- Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen
- Pflege von Gerätedaten in der zentralen Datenbank (CMDB)
- Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie
Description
Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste. Wir legen großen Wert auf enge Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Bei uns treffen Fachkompetenz und Menschlichkeit aufeinander. Teamgeist, Offenheit und gemeinsame Ziele schaffen eine tolle Arbeitsatmosphäre. Wir bieten eine faire Vergütung nach AVR-Caritas, 30 Urlaubstage sowie eine Jahressonderzahlung. Zudem gibt es eine betriebliche Altersvorsorge und ein engagiertes, kompetentes Team mit umfassender Einarbeitung. Unser großes internes und externes Fort- und Weiterbildungsangebot, z.B. an der VKKD Akademie, und Unterstützungsangebote wie die VKKD-eigene Großtagespflege „Bärenclub“ bereichern unser Arbeitsumfeld. Wir fördern die Gesundheit durch zahlreiche Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie kostenfreie Kurse in den Bereichen Bewegung, Ernährung und Psyche. Vielfalt ist uns wichtig. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über Bewerbungen aller Personen – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung und (Schwer)Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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