3175 IT & Software Developer jobs in Germany
Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk
60.000 - 85.000 €
Ursapharm Arzneimittel GmbH
Gartenstraße 35, Saarbrücken
60.000 - 85.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbar, mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support
- Führungserfahrung in einem IT-Service-Desk, ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Ticket-Systemen und Servicedesk-Prozessen, gängigen IT-Standards und ITIL-Framework
- Analytische, konzeptionelle, strukturierte, organisierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Service- und lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, Probleme schnell auf den Punkt zu bringen und in Lösungen zu denken
- Sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern im Unternehmen, motivierend und teamorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Responsibilities
- Leitung des Servicedesk-Teams zur Sicherstellung der effizienten, zuverlässigen Bearbeitung der Anfragen unserer internen IT-Anwender
- Koordination von Eskalationen und Schnittstellenmanagement zu den anderen IT-Fachbereichen
- Sicherstellung von prozessorientierten Lösungswegen, z.B. ITIL, Ausgestaltung und Weiterentwicklung des Ticket-Systems
- Analyse der Ursachen von Incidents oder Lösungs-Verzögerungen, Ableiten und Vorschlagen von geeigneten Maßnahmen
- Etablieren von KPIs zur Steuerung eines erfolgreichen Servicedesks
- Zuständig für die Endpoint-Verwaltung (Beschaffung, Asset Management)
- Übernahme von Rufbereitschaften
Description
Wir von URSAPHARM stellen hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her. Als Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk arbeiten Sie in verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit einem sehr guten Betriebsklima. Wir wachsen weiter und bieten Ihnen einen krisen- und zukunftssicheren Arbeitsplatz in der wachsenden Pharmabranche, sowie langfristige Perspektiven und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 3175 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Alphawave Group, Thermengruppe Josef Wund, ING Deutschland, Docutain, p78, 1ACare GmbH, NetKnights GmbH among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 393 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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