2307 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Service-Desk Agent (w/m/d)
48.000 - 68.000 €
Universitätsklinikum Tübingen
Geissweg 11, Tübingen
48.000 - 68.000 €
Requirements
Must:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende mehrjährige IT-Erfahrung.
- Auch als IT-affiner Quereinsteiger aus einem medizinischen Fachbereich mit vergleichbaren IT-Kenntnissen und analytischen Fähigkeiten bist du herzlich willkommen.
- Mit deiner Erfahrung im Telefonsupport und direkten Kundenkontakt bewahrst du auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und findest lösungsorientierte Ansätze.
- Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch (Niveau C1) sowie Englisch.
- Dein kunden- und prozessorientiertes Denken sowie deine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- ITIL ist für dich kein Fremdwort, und du begeisterst dich für innovative Technologien sowie effiziente IT-Lösungen.
Responsibilities
- Du engagierst dich aktiv beim Telefonsupport an unserem dynamischen IT-Service-Desk und bist bei IT-Problemen die erste Anlaufstelle.
- Du übernimmst die Verantwortung für die schnelle und effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemen im 1st und 2nd-Level-Support und bleibst dabei stets am Puls der neuesten Technologien.
- Du gestaltest die Zukunft der digitalen Infrastruktur mit, indem du Service-Requests bearbeitest und dich aktiv an der Weiterentwicklung der zugehörigen Prozesse beteiligst.
- Du verschaffst dir und deinen Kolleginnen und Kollegen den Überblick über unsere IT-Landschaft, indem du die Verantwortung für präzise und aktuelle Dokumentation in unserem IT-Incident-Management-System übernimmst.
Description
Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes Zentrum der deutschen Hochschulmedizin. Jährlich werden etwa 75.000 Patientinnen und Patienten stationär und ca. 380.000 ambulant behandelt. Mit rund 11.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Arbeitgeber der Region. Die Qualität der Krankenversorgung ist mit dem Gütesiegel der KTQ zertifiziert. Wir sind ein Vorreiter in der digitalen Transformation im Gesundheitswesen und suchen talentierte IT-Mitarbeiter/-innen, um unser engagiertes Team im IT-Service-Desk zu verstärken. Hier bilden wir das Herzstück der IT-Kompetenz des Universitätsklinikums Tübingen, indem wir nicht nur technische Probleme lösen, sondern auch innovative Lösungen entwickeln, um die Effizienz und Qualität unserer IT-Services kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten geregeltes, hybrides Arbeiten mit regulären Mobile-Office-Tagen, einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und eine attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung (VBL) sowie Zuschüsse zum Ticket für den öffentlichen Nahverkehr. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Communi5 Technologies GmbH, connect2x GmbH, NEPTUNE Information Technologies GmbH, Vertec AG, Spot On You Consulting, Boot1 GmbH, FJD Information Technologies AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Schwarz IT as they are hiring for 320 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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