IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk - Essen
50.000 - 80.000 EUR
TÜV NORD Service GmbH & Co. KG
Am TÜV 1, Essen
50.000 - 80.000 EUR
Requirements
Must:
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechendem Schwerpunkt verfügen. Sie sollten fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport und Service-Desk gemäß ITIL mitbringen. Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows), erweiterte Kenntnisse im MS-Office-Support sowie in Logfile-Analysen und gängigen Debugging-Tools sind ebenfalls erforderlich. Kenntnisse in Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten sowie Grundkenntnisse in den Bereichen AD, DNS, DHCP, SCCM, iOS und Netzwerktechnik runden Ihr Profil ab. Zudem sollten Sie analytisches Verständnis mit Lösungsorientierung verbinden und in der Lage sein, wechselnde Situationen im Zuge der Fehlerbehebung zu bewerten und zu priorisieren. Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit und Kommunikationsvermögen im internationalen Supportumfeld sind uns wichtig. Kenntnisse in ITIL und die Fähigkeit, internationale Kunden auch in englischer Sprache technisch kompetent zu beraten, setzen wir voraus.
Responsibilities
In dieser Position unterstützen Sie im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind verantwortlich für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit. Sie nehmen IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Self-Service entgegen und führen gezielte Fehleranalysen sowie Fehlerbehebungen in deutscher und englischer Sprache durch, auch im Vor-Ort-Service. Ihre Aufgabe umfasst die Erweiterung unserer internen Wissensdatenbank, sowie die Teilnahme an Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten technischen Stand zu bleiben. Darüber hinaus erstellen Sie Anwendungsdokumentationen zu den durchgeführten Tätigkeiten im elektronischen Ticket-System in deutscher und englischer Sprache.
Description
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice, um die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu unterstützen. Zudem stehen zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für zukünftige Führungskräfte zur Verfügung. Ihr Onboarding-Programm umfasst ein konzernweites Event, das Ihnen eine Basis für das konzernweite Netzwerken bietet. Zu unseren umfangreichen Zusatzleistungen gehören unter anderem vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Gesundheitsangebote und Bonusprogramme. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und ermutigen Sie, sich auch dann zu bewerben, wenn Ihre bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jedem Punkt in der Stellenbeschreibung übereinstimmen. Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein!
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How many Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 845 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Support Engineer jobs in Germany?
collective mind GmbH, Fidelity International, D4L data4life gGmbH, TELUS Digital, Rockstar Recruiting AG, Allex Projects GmbH, Cinemo GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Dataport AöR as they are hiring for 48 different Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Support Engineers.
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