3758 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d)
35.000 - 55.000 €
Stefanini Germany GmbH
Im Zollhafen 24, Munich
35.000 - 55.000 €
Requirements
Must:
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung (empfohlen)
- Microsoft Betriebssystem-/Office-Zertifizierungen von Vorteil
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office 365
- Fähigkeit, einfache Hardwareprobleme selbstständig zu lösen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Know-how im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support; alternativ eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufspraxis
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
- Offene, positive Persönlichkeit mit Stabilität und Stressresistenz
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenbewusstsein
- Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft sowie die Bereitschaft, ständig Neues zu lernen
- Eigenverantwortliche Übernahme von Tagesaufgaben mit dem Ziel, konkrete Ergebnisse zu liefern
- Beziehungsorientiertes Arbeiten, kontaktfreudig und in der Lage, schnell Vertrauen aufzubauen.
Responsibilities
- Sie bieten IT-Support, der stets die Erwartungen unserer Kunden erfüllt;
- Sie erkennen gezielt den Bedarf unserer Kunden und empfehlen passende IT-Lösungen und Dienstleistungen;
- Sie analysieren Fehlfunktionen, identifizieren die Ursachen und führen eigenständig Reparaturen sowie ggf. den Austausch defekter Komponenten durch;
- Sie pflegen und verwalten Benutzerkonten inklusive Zugriffsrechte, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen;
- Sie übernehmen vor Ort die Eskalation und Lösung von Level 2 und Level 3 Störungen;
- Sie beheben Störungen und führen Troubleshooting sämtlicher Netzwerkgeräte durch;
- Sie koordinieren bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Hard- und Software-Anbietern;
- Sie unterstützen bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripherie und netzwerkbasierten Geräten;
- Sie richten Sicherheitsprotokolle, Dateizugriffe sowie administrative Verfahren für Arbeitsplatzumzüge ein;
- Sie installieren, konfigurieren und testen sämtliche Hardware für IMACs (Install, Move, Add, Change) und dokumentieren alle Änderungen am Bestand.
Description
Wir sind die Stefanini Group – ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt. In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern. Wir bieten Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem fördern wir eine strukturierte Karriereentwicklung in einem modernen, dynamischen und multikulturellen Arbeitsumfeld.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
GermanTechJobs Talents, Spot On You Consulting, FfE München, creatision, OnlineDoctor AG, Lotum, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 145 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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