1384 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Service Desk Sachbearbeiter*in
52.000 - 70.000 €
Stadt Karlsruhe
Karl-Friedrich-StraĂźe 10, Karlsruhe
52.000 - 70.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als IT‑Systemelektroniker*in oder eine vergleichbare Ausbildung beziehungsweise ein abgeschlossenes Studium im IT‑Bereich
- Alternativ Quereinsteiger*in mit einschlägiger Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich
- Erfahrungen im telefonischen User-Help-Desk sowie fundierte Kenntnisse gängiger Standardapplikationen (Microsoft-Office-Produkte) und Windows-Betriebssystem (Win11)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Verantwortungsbewusstes, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Konzentrationsfähigkeit und Gelassenheit auch in Stresssituationen
Responsibilities
- Betreuen von circa 5.500 Mitarbeiter*innen der Stadtverwaltung Karlsruhe in einem Team
- Ansprechperson für alle städtischen IT‑Serviceanfragen und IT‑Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation und Nachverfolgung
- Selbstständiges Beheben von Störungen per Telefon mit Hilfe einer Fernwartungssoftware im Rahmen der Erstbearbeitung (Erstlösungsrate)
- Applikationssupport beziehungsweise Eskalation an den 2nd-Level-Support oder Fachbereich
- Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT‑Anwendungen und IT‑Systemen sowie Dokumentation von Lösungsbeschreibungen
Description
Wir sind die Stadt Karlsruhe, eine innovative und lebendige UNESCO-Stadt der Medienkunst mit einer hohen Lebensqualität. In unserem Amt für Informationstechnik und Digitalisierung suchen wir eine engagierte Sachbearbeiter*in für unseren IT-Service Desk, um unser Team ab dem 1. April 2026 in Teilzeit zu verstärken. Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit gesellschaftlicher Relevanz, flexible Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungsmöglichkeiten, zukunftsorientierte Personalentwicklung sowie ein attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1384 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
creatision, medatixx GmbH & Co. KG, INFOMOTION GmbH, Senacor Technologies AG, GermanTechJobs Talents, Nordcloud, an IBM company, Docutain among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 136 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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