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IT Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d) - Rosenheim
30.000 - 30.000 €
Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
Am Oberfeld 1, Rosenheim
30.000 - 30.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker fĂĽr Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP - Grundverständnis).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wĂĽnschenswert.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab.
Responsibilities
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen ĂĽber Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. ĂĽber Active Directory).
- Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support.
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs).
Description
Wir bei Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG suchen zur Verstärkung unseres Teams in Rosenheim einen IT-Mitarbeiter m/w/d im 1st Level Support / User Help Desk in Vollzeit. Wir bieten Ihnen viele Benefits, darunter Sonderzahlungen, eine kostenfreie private Unfallversicherung und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Wenn Sie Interesse an einer spannenden Rolle in einem engagierten Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
European Patent Office (EPO), HYDAC Group, GermanTechJobs Talents, HCD Consulting GmbH, Concircle Consulting GmbH, OnlineDoctor AG, ventx GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Value AG as they are hiring for 218 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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