3949 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)
30.000 - 30.000 €
Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
Thomas-Dachser-Straße 2, Ainring
30.000 - 30.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP - Grundverständnis).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab.
Responsibilities
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory).
- Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support.
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs).
Description
Zur Verstärkung unseres Teams in Ainring suchen wir in Vollzeit ab sofort einen IT Mitarbeiter m/w/d - 1st Level Support / User Help Desk. Diese & viele weitere Benefits erwarten Sie: Sonderzahlungen, kostenfreie private Unfallversicherung, 30 Tage Urlaub pro Jahr. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3949 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
European Patent Office (EPO), HYDAC Group, GermanTechJobs Talents, HCD Consulting GmbH, Concircle Consulting GmbH, OnlineDoctor AG, ventx GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Value AG as they are hiring for 218 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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