IT & Software Developer jobs in Germany

SIGNAL IDUNA Gruppe jobs

IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d) - Hamburg

65.000 - 95.000 €
SIGNAL IDUNA Gruppe
Neue Rabenstraße 15 - 19, Hamburg
65.000 - 95.000 €
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Company Size
5k+
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Product
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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No

Requirements

Must:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. nachweisbare Expertise in diesem Umfeld. - Sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4). - Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL-Praktiken, einschließlich Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPI Implementierungen. - Erfahrung in der agilen Arbeitsweise, dem Einsatz von KI und der Zusammenarbeit mit Entwicklern und DevOps Teams. - Wünschenswert ist Erfahrung in einem regulierten Umfeld mit strengen Vorgaben zu Recht, Sicherheit und Compliance. - Agiles und eigenverantwortliches Arbeiten sowie enge Abstimmung mit Fachbereichen, Prozess- und Product Ownern. - Kommunikative Stärke und Belastbarkeit, um mit Stakeholdern aller Hierarchiestufen umzugehen. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Technologies

ITIL
ITSM

Responsibilities

- Verantwortlichkeit für die Neugestaltung der aktuellen Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL4-orientiertes Prozessmodell. - Gewährleistung eines stabilen IT-Betriebs durch Standardisierung und Automatisierung von Kernprozessen sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Tool Landschaft. - Langfristige Qualitätssicherung im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad der Prozesse kontinuierlich zu verbessern. - Definition und Durchführung von Prüf- und Kontrollmechanismen sowie aussagekräftigen Kennzahlen. - Souveräne Kommunikation auf allen Managementebenen sowie innerhalb der Fachbereiche und als vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in agieren. - Fachliche Steuerung weiterer Prozessrollen in den verantworteten Prozessbereichen. - Mitwirkung an Initiativen zur Prozesstransformation und Übernahme der Leitung von Themenfeldern.

Description


Wir sind einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. Wir haben uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert und bieten eine moderne, agile Arbeitswelt, die von Offenheit und Mut geprägt ist. Wir setzen auf gegenseitige Wertschätzung, Vertrauen und Vielfalt, da wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Bei uns profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche, der Möglichkeit des E-Bike-Leasings, 30 Tagen Urlaub im Jahr und der Chance, aktiv Veränderungen mitzugestalten. Du solltest Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden und deine Ideen einzubringen, um die Zukunft unserer Services mit modernen IT-Lösungen zu gestalten. Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg. Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die du über unser Bewerbermanagementsystem hochladen kannst.
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