1569 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Engineer (m/w/d)
42.000 - 69.000 €
SHD Solutions GmbH
Rennweg 60, Andernach
42.000 - 69.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im IT-Service-Management und in der Systemadministration (Windows/Linux/Netzwerk)
- Sicherer Umgang mit ITSM-Systemen (z. B. ServiceNow, OTRS, Jira Service Management o. ä.)
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. B2-C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständigkeit gepaart mit Teamgeist
- Bereitschaft, Erfahrungen zu teilen und voneinander zu lernen
- Proaktives Handeln, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Mentalität
- Fähigkeiten, technische bzw. fachliche Exzellenz mit kollegialer Zusammenarbeit zu verbinden
- Kundenorientiertes Denken und Handeln, hohe Service- und Qualitätsorientierung
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
- Initiative und digitale Kompetenz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
Responsibilities
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von vorqualifizierten Vorgängen im Ticket-System (1st-/2nd-/3rd-Level-Support)
- Qualifizierung, Analyse und Lösung von Serviceanfragen, Störungen und technischen Problemen
- Enge Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, Mail, Ticketsystem, Remotezugriff)
- Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge in ITSM-Systemen und Wissensdatenbanken
- Koordination interner Kollegen, externer Dienstleister oder Hersteller zur Lösungsfindung
- Eskalationsmanagement bei komplexen oder zeitkritischen Störungen
- Vorbereitung, Konfiguration und Remote-Installation von Lösungen
- Remote-Begleitung und Unterstützung bei Inbetriebnahmen oder Fehlersuchen vor Ort (z. B. für Techniker, Kunden, Dienstleister)
- Proaktive Durchführung von Regel- und Betriebstätigkeiten im Rahmen von Managed Services
- Direktannahme und Bearbeitung von Störungen außerhalb der Regelarbeitszeit (nach Vereinbarung)
- Betreuung von Spezialthemen und Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
Description
Die SHD Technologie und Service GmbH ist eine Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Aktuell beschäftigen wir mehr als 650 Mitarbeitende. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsoptionen, ein leistungsorientiertes Einkommen, kostenlose Verpflegung und ein angenehmes Betriebsklima in einer familienfreundlichen Unternehmenskultur. Zudem fördern wir Nachhaltigkeit und bieten Annehmlichkeiten wie kostenlose Parkplätze.
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How many DevOps jobs are in Germany?
Currently, there are 1569 DevOps openings. Check also: Cloud jobs, AWS jobs, Azure jobs, GCP jobs, Kubernetes jobs, Docker jobs, Terraform jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for DevOps?
Germany is one of the best countries to work as a DevOps. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for DevOps jobs in Germany?
INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, Purpose Green, BasePeak GmbH, MARKT-PILOT GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH among others, are currently hiring for DevOps roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 118 different DevOps jobs in Germany. They are probably quite committed to find good DevOps.
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