IT Operations Expert (m/w/d)

- Die API‑basierte Umsetzung neuer Kundenintegrationen sowie die Konfiguration relevanter Einstellungen (z. B. Zugänge, Credentials, Webhooks) stehen auf deiner Agenda. Zudem unterstützt du Tests, die auf spezifischen Geschäftsanforderungen basieren (Contract‑, Integrations‑ und E2E‑Tests), und begleitest die fachliche Abstimmung bis zur Abnahme. - Du arbeitest eng mit Partnern, Kunden und internen Ansprechpartnern wie Vertrieb, Kundenmanagement und Betrieb zusammen, berätst zu Integrationsszenarien und Best Practices und förderst eine schlanke, standardnahe Anbindung. Relevante Markt‑ und Kundenanforderungen bringst du in die Weiterentwicklung unserer API ein. - Du entwickelst und implementierst Standards, Templates und Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der API‑gestützten Integrationslandschaft. Die Analyse von Daten und Metriken unterstützt dich dabei, Onboarding und Schnittstellendesign nachhaltig zu optimieren. - Eine verlässliche Wissensbasis und die technische/fachliche Dokumentation (API‑Spezifikation, Onboarding‑Guides, Mandantenspezifika) werden von dir gepflegt, um ein effizientes, sicheres und nachvollziehbares Integrations‑ und IT‑Service‑Management zu gewährleisten.