Technischer IT-Support (w/m/d) für Contract Lifecycle Management

Als zentrale IT-Ansprechperson für unsere CLM- und Mattermanagement-Systeme übernehme ich eine Schlüsselrolle in der technischen Betreuung und Weiterentwicklung unserer Legal Tech Tools: - Ich bin erster Ansprechpartner für technische Fragen der Fachabteilungen, Endanwender und externen Softwareberater. Ich koordiniere die Kommunikation mit dem Softwareanbieter und dem internen IT-Support. - Ich setze Anforderungen des Legal Tech Teams in der Systemadministration um und sorge für eine optimale Nutzung der Tools. - Ich identifiziere technische Probleme, analysiere Fehlerquellen und sorge für eine nachhaltige Behebung. - Ich bringe Verbesserungsvorschläge ein und arbeite aktiv an der kontinuierlichen Optimierung der Systeme mit. - Ich analysiere bestehende Prozesse, entwickle neue Workflows sowie Genehmigungsprozesse und setze diese technisch um. - Ich verwalte Benutzerkonten, Zugriffsrechte und unterstütze bei der Erstellung von Schulungsmaterialien, dabei habe ich das Lizenzmanagement stets im Blick. - Ich begleite die technische Implementierung neuer Funktionen und Releases in enger Abstimmung mit dem Legal Tech Team. - Ich entwickle Checklisten für KI-Anwendungen und richte Self-Service-Funktionen für Endnutzer ein. - Ich entwickle und betreue technische Schnittstellen zu anderen Systemen (z. B. SAP, DMS), inklusive Datenmapping und -austausch.