1767 IT & Software Developer jobs in Germany
Applikationsspezialist Second-Level-Support (m/w/d)
30.000 - 59.000 €
RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Am Schornacker 32, Wesel
30.000 - 59.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik – Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support
- Praktische Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie mit Incident- und Problem-Management-Prozessen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eigenverantwortliches Handeln, Zuverlässigkeit und gutes Organisationsvermögen – auch bei parallelen Aufgabenstellungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
- Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können
- Durchführung tiefgehender Fehleranalysen, Ursachenforschung sowie Dokumentation von Lösungswegen in unternehmenseigenen Anwendungen
- Troubleshooting und Bugfixing bei technischen Störungen
- Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und Systeme
- Umsetzung kleinerer Anpassungen und Konfigurationen zur Optimierung der Systemlandschaft
- Unterstützung bei Tests, Rollouts und Updates neuer Software- und Systemkomponenten
- Zusammenarbeit und Koordination mit Entwicklerteams, Fachabteilungen und weiteren IT-Einheiten
- Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden
- Überwachung laufender Produktionsprozesse (Monitoring) zur Sicherstellung der Systemstabilität
- Pflege und Weiterentwicklung interner Dokumentationen und IT-Prozesse
- Dokumentation von Lösungsansätzen sowie Know-how-Transfer an den First-Level-Support
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
Description
Wir sind ein innovatives Unternehmen in der IT- und Gesundheitsbranche und bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage im Jahr, ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten, sowie Unterstützung für Fahrradleasing und Fitnessstudiomitgliedschaften. Wenn du Teil eines coolen Teams werden möchtest, das dich gerne in der Einarbeitung unterstützt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1767 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
S1Seven GmbH, Alphawave GmbH, System Industrie Electronic GmbH, MARKT-PILOT GmbH, Berner Fachhochschule BFH, MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR, StackFuel GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Optimus Search as they are hiring for 95 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Optimus Search as they are hiring for 95 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.