IT Service Delivery Expert (m/w/d) Job in Neuss

2956 IT & Software Developer jobs in Germany

Company Size

5k+

Company Type

Product

Exp Level

Regular

Job Type

Full-Time

Language

German

Visa sponsorship

Requirements

Must:

- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar - Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management oder Service Delivery - Gute Kenntnisse in ITIL‑Prozessen und idealerweise ITIL‑Zertifizierung - Erfahrung im Umgang mit Ticket‑Systemen und Monitoring‑Tools - Technisches Verständnis in Bereichen wie Infrastruktur, Cloud, Endpoints oder Netzwerke - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Stark ausgeprägte Stakeholder‑Management‑Fähigkeiten

Technologies

ITIL

Responsibilities

- Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von SLAs, KPIs und Compliance‑Vorgaben bei externen Provider - Koordination und Steuerung von IT‑Serviceprozessen (Incident, Problem, Change, Request) - Enge Zusammenarbeit mit Support‑Teams, Infrastruktur, Cloud, Security und externen Dienstleistern - Analyse und Optimierung von IT‑Serviceprozessen und Betriebsmodellen - Monitoring der Service‑Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Eskalationsmanagement und Kommunikation mit Fachbereichen und Management - Erstellung von Service‑Reports, Dashboards und regelmäßigen Statusberichten - Unterstützung bei der Einführung neuer Services, Releases und Technologien - Sicherstellung eines professionellen Service‑Onboardings für neue Anwendungen oder Systeme - Mitarbeit an IT‑Service‑Strategien, Governance und Continual Service Improvement (CSI)

Description

Wir sind die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf und stellen einen integrierten Technologiekonzern dar, der auf innovativen Produkt- und Leistungsspektren in verschiedenen Märkten aktiv ist. Unsere Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil unserer Strategie, und durch unsere Arbeit übernehmen wir Verantwortung in einer sich verändernden Welt. An unserem Standort in Neuss bieten wir Unterstützung der Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, sehr gute Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten.

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How many DevOps jobs are in Germany?

Currently, there are 2956 DevOps openings. Check also: Cloud jobs, AWS jobs, Azure jobs, GCP jobs, Kubernetes jobs, Docker jobs, Terraform jobs - all with salary brackets.

Is Germany a good place for DevOps?

Germany is one of the best countries to work as a DevOps. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for DevOps jobs in Germany?

Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum among others, are currently hiring for DevOps roles in Germany.

The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 155 different DevOps jobs in Germany. They are probably quite committed to find good DevOps.