IT & Software Developer jobs in Germany

Be among the first 5 applicants!
Pfennigparade SIGMETA GmbH jobs

IT Helpdesk Mitarbeiter/in

15.000 - 15.000 €
Pfennigparade SIGMETA GmbH
Schleißheimer Straße 282, Munich
15.000 - 15.000 €
Company Size icon
Company Size
200-500
Company Type icon
Company Type
Services
Exp Level icon
Exp Level
Junior
Job Type icon
Job Type
Full-Time
Language icon
Language
German
Visa sponsorship icon
Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Support - Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Standards - Verständnis für SLA-Management und KPI-Reporting - Hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit bei der Durchführung von Aufgaben - Serviceorientiertes und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen - Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, insbesondere in der Außenkommunikation bei Störungen - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch unter Zeitdruck effizient zu arbeiten

Technologies

Responsibilities

- Ansprechpartner für Teammitglieder und Kunden in Bezug auf Tickets und deren Bearbeitungsstatus - Durchführung der Außenkommunikation bei schwerwiegenden Störungen, einschließlich Eskalationen - Sicherstellung der Qualität und Vollständigkeit der Tickets in den Queues - Überprüfung und Nachverfolgung der SLA-Einhaltung für alle Tickets - Tracking und Reporting von ITSM-KPIs, um die Performance der Support-Prozesse zu überwachen - Unterstützung bei der Optimierung der ITSM-Prozesse im Team - Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support - Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportfällen

Description


Spaß bei der Arbeit? Na klar! Wir machen unseren Job top professionell, aber mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen – das ist unser P-Faktor. Wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen! Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel. Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bieten wir mit unseren gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen sowie intern für unsere Mitarbeiter an. Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "IT Helpdesk Mitarbeiter*in" für unsere hauseigene IT-Abteilung. Diese Benefits bieten wir Ihnen: - 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto - Home-Office-Option - Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Einen betrieblichen Sozialdienst - Umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Job-Ticket, Kindertagesstättenzuschuss, Zusatzkrankenversicherungszuschuss - Corporate Benefits - Rabattsystem für Konsumgüter, Veranstaltungen und Reisen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns einen aussagekräftigen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Bitte teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit. Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Haben Sie den P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.

How many IT Support Engineer jobs are in Germany?

Currently, there are 1485 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.

Is Germany a good place for IT Support Engineers?

Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?

FairConsult 24/7 GmbH, INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, aedifion GmbH, BECKER + PARTNER Personal­beratung und Management­beratung für den Mittel­stand PartG., GermanTechJobs Talents, OnlineDoctor AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.

The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 91 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.