SaaS Technical Support Engineer (m/w/d)

Als Technical Support Engineer bei PaxLife Innovations bin ich ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit unserer railSTACK-Softwareplattform verantwortlich ist. Ich bin technischer Experte (m/w/d) und bilde die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Produktentwicklungsteams. Meine Hauptaufgabe besteht darin, komplexe technische Probleme über den gesamten Applikations-Stack hinweg zu analysieren, zu diagnostizieren und zu beheben – von bordeigenen Fahrgastanzeigen bis hin zu unserem cloudbasierten Backend und den zugehörigen Datenbanken. Ich liefere schnelle und effektive Lösungen, erweitere unsere Wissensbasis und trete als engagierter Kundenvertreter (m/w/d) auf, um den reibungslosen Betrieb unserer Fahrgastinformationssysteme sicherzustellen. Wir bieten eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden, die Arbeit mit modernen Technologien und innovativen Produkten, ein internationales, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kultur, ein attraktives Gehaltspaket mit 30 Tagen Urlaub und Zusatzleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten, ein modernes Büro direkt am Potsdamer Hauptbahnhof sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungsperspektiven. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!