3597 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Support Engineer / Second Level Support (m/w/d)
40.008 - 40.008 €
Epikur Software GmbH & Co. KG
Franklinstraße, Berlin
40.008 - 40.008 €
Anforderungen
Muss:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb, idealerweise im Second Level oder als Netzwerk-/Systemadministrator:in.
- Gute Kenntnisse im Firewall- und Netzwerkumfeld (z. B. VLAN, VPN, Routing, NAT).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Support-Tools und standardisierten IT-Service-Prozessen (z. B. ITIL-Grundverständnis).
- Ausgeprägte Fehleranalysefähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Kundenkommunikation.
- Interesse an IT-Sicherheit, Datenschutz und den Anforderungen der Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen.
- Idealerweise bereits erste Erfahrungen mit der Telematikinfrastruktur des deutschen Gesundheitswesens.
- Kooperationsbereitschaft und Teamfähigkeit in einem lebendigen Arbeitsumfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
Verantwortlichkeiten
- Du übernimmst den Second Level Support für Kund:innen im Bereich Telematikinfrastruktur und Hardware-Firewalls.
- Du analysierst und bearbeitest komplexe technische Störungen, die vom First Level weitergeleitet werden, und findest nachhaltige Lösungen.
- Du konfigurierst Firewalls (z. B. Securepoint, Lancom o. Ä.) und führst Remote-Installationen, Updates und Sicherheitsprüfungen selbstständig durch.
- Du begleitest Kund:innen bei der Einrichtung und dem sicheren Betrieb ihrer TI-Komponenten (Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN, etc.).
- Du dokumentierst Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und arbeitest an der Optimierung interner Prozesse mit.
- Du unterstützt bei der Erstellung technischer Anleitungen und FAQ-Beiträge für wiederkehrende Themen.
- Bei Spitzenzeiten oder Leerlaufzeiten unterstützt du flexibel den First Level Support, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität sicherzustellen.
Beschreibung
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Für diese Position ist es notwendig, in Berlin oder Umgebung zu leben, da regelmäßige Präsenztage im Büro Teil der Tätigkeit sind. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem, hybrides Arbeiten, Zugang zu Corporate Benefits und vieles mehr.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3597 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
FairConsult 24/7 GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, medatixx GmbH & Co. KG, milia.io, NEPTUNE Information Technologies GmbH, Synactive GmbH, Planerio GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 328 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 328 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.